中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)顯示，上半年，全國(guó)共受理消費(fèi)者投訴265572件，解決244601件，投訴解決率為92.1%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)5.9億元。其中包括保健品虛假宣傳、手機(jī)售后服務(wù)、汽車投訴、乳品質(zhì)量安全、合同糾紛等八大熱點(diǎn)。

 上半年，涉及汽車及零部件的投訴9784件，同比增長(zhǎng)28.1%，其中，質(zhì)量、合同和售后服務(wù)占近八成。手機(jī)售后服務(wù)投訴32078件，同比上升12.3個(gè)百分點(diǎn)。超過(guò)1/4的投訴因售后服務(wù)引起，保持高發(fā)態(tài)勢(shì)。