3月15日，國家質(zhì)檢總局通報了2012年質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心收到的汽車產(chǎn)品缺陷信息投訴情況，購買時間在1至2年的新車投訴量最高，占總投訴量的23.6%。

質(zhì)檢總局通報稱，去年國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心共收到汽車產(chǎn)品缺陷信息投訴9640例，同比增長9%。質(zhì)檢總局組織專家對所有缺陷信息投訴逐一分析和技術(shù)研判，針對投訴信息中風(fēng)險程度較高、投訴集中以及涉及安全的質(zhì)量安全問題，開展缺陷調(diào)查，對調(diào)查發(fā)現(xiàn)存在缺陷的，督促制造商召回。去年，國家質(zhì)檢總局開展汽車產(chǎn)品缺陷調(diào)查22次，制造商實施汽車產(chǎn)品召回活動113次，召回車輛320.36萬輛。

按車輛購買時間統(tǒng)計，購買時間在1至2年的新車投訴量最高，占總投訴量的23.6%；其次是購買時間在2至3年的車輛，投訴量占總投訴量的17.7%；購買時間在1年內(nèi)的新車投訴量占14%。

消費者投訴信息中，比較典型的問題主要有，變速器抖動、頓挫、跳擋問題，安全氣囊誤爆問題，輪胎凹陷、裂紋、鼓包問題，發(fā)動機異常熄火問題，車身銹蝕問題，發(fā)動機水泵、水管滲漏問題，ABS液壓泵容易損壞問題，車內(nèi)異味問題等。