吉姆·法利:重塑與眾不同的林肯
林肯復(fù)蘇,無疑是2013年最值得期待的汽車行業(yè)事件。一直以來,林肯強調(diào)它的歷史,而這種歷史或許是其進入中國市場的最大障礙。時至今日,中國消費者對豪華品牌的期待已然不同往日,加之德國、日本以及美國其他品牌的迅速進入,已經(jīng)讓豪華車市場的后來者難以分得一杯羹。
就在這個似乎競爭最大的時刻,林肯選擇高調(diào)進入。這是福特品牌在豪華車市場的唯一籌碼,從今年開始,他們希望中國市場能夠看到不一樣的林肯。如何重塑?福特汽車公司副總裁吉姆·法利表示,林肯的關(guān)鍵詞是:與眾不同。
主打進取型消費群
媒體:林肯作為豪華品牌,在美國市場并不是一個領(lǐng)先品牌,在這樣的情況下,如何確保其會在中國取得成功?
吉姆·法利:在美國豪華車市場,入門級這一塊是發(fā)展最快的細分市場。大型、最豪華的那一塊則萎縮得非???。那么林肯怎么可以進一步打開中國市場呢?在豪華車市場上,我們只把焦點集中在林肯品牌上。品牌重塑戰(zhàn)略后的第一個全新車型,就是剛剛上市的MKZ。
我們的目標并不是成為市場上銷售最好的一輛車或者一個品牌,我們希望可以打造出一個與眾不同的品牌。也就是說,我們并不是要做到銷售冠軍,而是要做到是一個具有獨特品牌特性、有著獨立形象的品牌。我們會怎么樣拓展呢?其中一個主要方法就是:推出一系列全新設(shè)計的車款。
在過去的近20年時間里,我們對林肯品牌的投入相對較弱,而現(xiàn)在我們將全力發(fā)展這個品牌,希望可以通過推出更多全新設(shè)計的產(chǎn)品,來改變消費者對林肯品牌形象的認知。
面對中國市場,我們在開發(fā)新的車型時,很多時候是先考慮中國顧客的品位,然后再去考慮美國顧客。在未來的幾年,你們將會看到整個林肯新車的陣容,你們就可以進一步看到我們在重塑林肯品牌過程中所做出的這些努力的結(jié)果。
媒體:在營銷策略上有怎樣的計劃?
吉姆·法利:我們希望進一步打開中國市場。一方面,要強調(diào)我們的歷史;一方面,也要適應(yīng)中國市場。我們將用一個獨特的方式——走中間路線。目前,我們要關(guān)注的一個顧客群就是那些進取型顧客。我們會用好的產(chǎn)品加親切的服務(wù),讓他們感受到我們的不同。
在未來的5-10年,林肯品牌最好的車型一定會出現(xiàn)在中國市場。而未來的5-10年,跟其他市場相比,林肯會在中國市場有一個最鮮明、最清晰的品牌信息。我們并不是銷售我們的過去、我們的歷史,而是希望在中國可以創(chuàng)造出一個美好的將來。
產(chǎn)品設(shè)計以中國市場為主
媒體:福特在中國也有研發(fā)和設(shè)計中心,在本土化設(shè)計和開發(fā)方面,林肯會有什么實質(zhì)性的動作?
吉姆·法利:林肯公司進入中國市場第一階段的首要目標,是要先建立好經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。就你所說的本土化開發(fā)的問題,目前,我們在亞太區(qū)有一個工程團隊和林肯的市場營銷團隊,他們始終積極參與到林肯品牌產(chǎn)品的研發(fā)過程中。他們把中國市場消費者的反饋不斷地告訴位于北美的設(shè)計團隊。我們在美國剛剛成立了一個林肯設(shè)計中心,所以主要的設(shè)計是在那里做。但是上海有工程團隊,會和這個設(shè)計中心的工作人員一起緊密合作。
舉個例子,中國消費者購買豪華車喜歡尺寸大的頭燈,而美國市場上的趨勢是采用小而細長的大燈。近幾年來,我們在無數(shù)個類似的細節(jié)方面進行了討論和修改,就是為了滿足中國客戶的需要。
考慮本地生產(chǎn)
媒體:林肯想獲得成功的先決條件,是不是首先福特要成功?
韓瑞麒:福特品牌在中國的銷售和推廣計劃是非常激進的??梢钥吹剑?013-2014年,我們將推出翼搏、翼虎、全新蒙迪歐等。同時,新??怂乖谥袊袌鲇蟹浅:玫匿N量??梢哉f,福特已經(jīng)在中國市場取得了一個很好的成功。我們當然會在推出林肯品牌之前,乘勝追擊,不斷擴張我們在中國市場的成就。
林肯品牌真正進入中國市場是在2014年下半年,屆時,會成立林肯獨立的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),給客戶提供一個獨特的體驗。通過這些可以讓林肯在中國豪華車市場抓住第一的位置。
媒體:如果豪華品牌不在中國本地生產(chǎn),很難在中國市場取得成功。對此你有什么看法?
吉姆·法利:我們做的第一步,主要是突出自己的與眾不同,并不是說要把自己的銷售量做得最大,這不是我們初步的目標。但是隨著時間的推移,銷量和市場需求都上去以后,我們一定會考慮當?shù)厣a(chǎn)。
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