輪胎網(wǎng)店翻新胎以次充好遭投訴
6月26日,有買(mǎi)家向相關(guān)平臺(tái)投訴,有商家用翻新胎。
據(jù)買(mǎi)家透露,今年3月,他從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了兩條米其林輪胎。
收到貨后,發(fā)現(xiàn)輪胎外面涂有一層黑油,內(nèi)側(cè)噴有白色涂料。
仔細(xì)檢查后,他還發(fā)現(xiàn)輪胎側(cè)面存在裂痕,遂要求退貨。
商家表示,這些輪胎均經(jīng)過(guò)檢測(cè)才發(fā)貨,質(zhì)保一年。
客服與買(mǎi)家溝通,表示商品質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題,只能退100元。
在安裝過(guò)程中,輪胎師傅說(shuō)輪胎側(cè)面軟硬不勻,手摸有凹凸感。
買(mǎi)家把圖發(fā)給商家,商家又安慰其放心使用,質(zhì)保一年。
6月23日,其中一條輪胎胎壓報(bào)警,檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)側(cè)面漏氣。
修理店表示,這條輪胎明顯是翻新胎,用手一摸,生產(chǎn)日期的字就掉了。
買(mǎi)家再次聯(lián)系商家要求退款,但商家開(kāi)始推辭,說(shuō)客服沒(méi)上班。
客服介入后,又表明輪胎已經(jīng)用了3個(gè)月,不能退。
客服建議買(mǎi)家再買(mǎi)一條,表示會(huì)給予價(jià)格上的優(yōu)惠。
但買(mǎi)家強(qiáng)烈要求退款。
目前,投訴仍在處理中。
(本文由輪胎世界網(wǎng)整理,資料來(lái)源于黑貓投訴)
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