最近，米其林一家馳加加盟店因發(fā)票問(wèn)題被查。

新輪胎高速癟胎

日前，遼寧沈陽(yáng)孟某從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了4條全新的米其林輪胎。

次日，他到米其林下屬子公司馳加汽車(chē)服務(wù)中心，進(jìn)行輪胎安裝。

第三天，在孟某送幾位同事前往沈陽(yáng)桃仙機(jī)場(chǎng)途中，剛更換的車(chē)子左后輪胎出現(xiàn)漏氣現(xiàn)象。

經(jīng)馳加汽車(chē)服務(wù)中心檢測(cè)，這個(gè)問(wèn)題由氣門(mén)嘴老化引起。

該服務(wù)中心工作人員表示：“新輪胎本身沒(méi)有問(wèn)題，不符合更換條件。”

據(jù)悉，換胎期間，沒(méi)有工作人員提醒孟某氣門(mén)嘴已經(jīng)老化。

對(duì)門(mén)店的處理結(jié)果，孟某不服，隨即撥通了米其林官方客服400電話(huà)。

官方客服在檢查后，也認(rèn)同門(mén)店的觀(guān)點(diǎn)，同樣拒絕為他更換車(chē)胎。

先撤銷(xiāo)稅務(wù)舉報(bào)“可以賠”

孟某稱(chēng)，他開(kāi)具的是增值稅專(zhuān)用發(fā)票。

對(duì)發(fā)票進(jìn)行核查時(shí)，他發(fā)現(xiàn)，門(mén)店開(kāi)具發(fā)票的名頭是沈陽(yáng)優(yōu)道汽車(chē)服務(wù)有限公司，地點(diǎn)位于沈陽(yáng)市鐵西區(qū)北三馬路。

而進(jìn)行輪胎更換業(yè)務(wù)的門(mén)店店名是沈陽(yáng)馳加汽車(chē)服務(wù)中心，位于皇姑區(qū)黃河南大街。

隨后，孟某撥打稅務(wù)部門(mén)12366電話(huà)進(jìn)行舉報(bào)。

3天后，他再次撥通了米其林400官方電話(huà)。這一次，客服的態(tài)度發(fā)生了大轉(zhuǎn)變。

一位鄭姓客服負(fù)責(zé)人表示，米其林工作人員未向孟某說(shuō)明更換氣門(mén)嘴相關(guān)事宜，有錯(cuò)在先，將承擔(dān)更換新輪胎的費(fèi)用。但是，孟某必須先撤回在稅務(wù)部門(mén)的投訴，再由門(mén)店負(fù)責(zé)換胎。

對(duì)于該負(fù)責(zé)人的調(diào)解辦法，孟某拒絕接受。

回應(yīng)：當(dāng)事門(mén)店系加盟店

“我承認(rèn)，米其林總部管理有疏忽?！?月12日，米其林總部公關(guān)部范姓工作人員回復(fù)道。

換新輪胎是不是必須換氣門(mén)嘴呢？

該工作人員表示，米其林官方旗艦店上確有規(guī)定，買(mǎi)輪胎贈(zèng)送氣門(mén)嘴。

當(dāng)被追問(wèn)米其林是否對(duì)換氣門(mén)嘴有統(tǒng)一規(guī)定時(shí)，他表示，如果客戶(hù)沒(méi)有主動(dòng)問(wèn)，會(huì)默認(rèn)消費(fèi)者不需要，就不給換了。

對(duì)于發(fā)票問(wèn)題，該工作人員坦言：“沈陽(yáng)馳加汽車(chē)服務(wù)中心是米其林的一家子公司，而黃河大街店是馳加的加盟店，因?yàn)榘l(fā)票問(wèn)題被查，我也是剛剛知曉消息?！?

“無(wú)論是不給客戶(hù)安裝贈(zèng)送的氣門(mén)嘴，還是發(fā)票問(wèn)題，都是沈陽(yáng)馳加汽車(chē)服務(wù)中心黃河南大街加盟店自己的問(wèn)題。但是，米其林總部在監(jiān)督方面也是有失職的?！边@名工作人員說(shuō)。