新車輪胎出裂紋 廠家表示外力所為
近日,有車主投訴比亞迪S7,其輪胎出現(xiàn)裂紋。據(jù)了解,該車配套的是鄧祿普輪胎。
新車買來五個多月,行駛11000公里,車主偶然發(fā)現(xiàn)輪胎排水溝有裂紋,輪胎內(nèi)部完好。去維修店問,很多老師傅都說是輪胎質(zhì)量問題。
4S店開始說是路上碰到什么磕的,外力造成,但車主無法認(rèn)同。其認(rèn)為,一個輪胎如果在路上蹦兩下都會出現(xiàn)裂紋,此種輪胎的質(zhì)量實在讓人無語。
車主拍了照片傳給廠家,廠家電話回復(fù)說,輪胎是受到外力如路上有什么東西給割開的。
車主表示,路上有尖銳的物體割開總該有一點點痕跡,怎么只有廠家能看到?
消費者協(xié)會調(diào)解爭議則要求舉證:“銷售者需出具廠家該批次輪胎的合格證明?!?
車主認(rèn)為,一條輪胎有問題,竟要拿整個批次的合格證來證明,不能理解。作為消費者,應(yīng)該維護(hù)自己的合法權(quán)益,可是不知該到哪里維護(hù)。只能走司法一條路嗎?
他說,真希望自己不是一個較真的人。
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