上個(gè)月，浙江省寧波市的彭先生在一家4S店看中一輛轎車，查看汽車的外表和內(nèi)飾，試駕也沒發(fā)現(xiàn)什么問題，就直接付款購買了。

但車開回家后，彭先生的家人發(fā)現(xiàn)4條輪胎磨損老化比較嚴(yán)重，懷疑該車為舊車。

于是，彭先生和家人來到4S店，要求更換一輛新車，而4S店方面堅(jiān)稱該車為新車，沒有質(zhì)量問題，不予更換。雙方多次協(xié)商不成。

寧波市江北區(qū)消保委接到消費(fèi)者投訴后進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該車出廠后并沒有其他銷售記錄。

4S店出具的報(bào)告顯示，經(jīng)過專業(yè)人員測(cè)試，該車確為新車，但由于距離出廠已經(jīng)有一段時(shí)間了，導(dǎo)致輪胎老化。

江北區(qū)消保委工作人員認(rèn)為，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，該車達(dá)不到換車條件。

后經(jīng)調(diào)解，4S店表示，愿為彭先生免費(fèi)更換4條輪胎，并進(jìn)行相應(yīng)補(bǔ)償。雙方達(dá)成一致意見。