前不久，路虎攬勝車主張先生把愛車送進長沙路豹4S店進行前保險杠的補漆，當天下午5:30，張先生派司機到4S店取車。

但離店5分鐘后，司機發(fā)現(xiàn)汽車輪胎氣壓低，之后返回4S店補氣，最后，司機開車離開4S店去輪胎廠補胎。

在此過程中，雙方都沒有任何疑問。

然而，當天晚上8點鐘，車主張先生致電4S店，告知油漆被刮，他懷疑4S店在油漆維修過程中將車子開出去過。

第二天上午，長沙路豹4S店安排工作人員上門拜訪張先生，但張先生反饋行車記錄儀數(shù)據(jù)被刪，無法查看車輛進店后發(fā)生的事。

他要求查看店內(nèi)監(jiān)控，但巧合的是，維修當天長沙大雨，4S店里漏雨，當天下午至第二天店里斷電，所有監(jiān)控沒開。

這一時間段正是張先生的車進店過夜的時間。

實際上，長沙路豹4S店曾為此報案平安保險，并非人為原因故意不開監(jiān)控，報案理由和報案編號仍可查詢。

為了確認4S店是否真的在車輛做油漆期間“動手腳”，該店工作人員去派出所查看了天網(wǎng)攝像頭，確認該車輛在進廠到提車期間，沒有被開出去過。

至此，似乎已經(jīng)水落石出，4S店并未在該車輛上有不當操作，張先生也表示不再提及，但事情卻還沒有結(jié)束。

時隔8天，張先生打電話給4S店，稱輪胎不能正常行駛，4S店工作人員上門救援。

期間，4S店工作人員告訴張先生，備胎和車型不符。

同時，張先生發(fā)現(xiàn)輪轂有刮花，開始懷疑是8天前4S店換了輪轂、輪胎和備胎，而懷疑的依據(jù)只是車輛進過路豹4S店呆了兩天。

隨后，車主張先生來到長沙路豹4S店討說法，并邀請媒體記者報道此事，同時投訴到派出所。

由于張先生證據(jù)不足，派出所先做了調(diào)解。

投訴的第二天，在派出所民警的調(diào)節(jié)下，4S店與車主張先生友好和解。4S店負責免費為張先生的車輛做好漆面恢復，并修復好輪胎，以便正常行駛，而張先生則滿意地撤銷投訴。