車享家打造汽車后市場“新空間”
隨著國內(nèi)汽車保有量逐年遞增,汽車后市場也逐漸壯大起來。
交通部門預(yù)計,未來中國汽車后市場年均增速將超過30%,2018年后市場規(guī)模有望破萬億元。
在后市場行業(yè)內(nèi),上汽集團(tuán)旗下的連鎖服務(wù)品牌車享家創(chuàng)新“場景化”理念并于近日在滬發(fā)布了“新空間”戰(zhàn)略。
車享家CEO夏軍表示,消費(fèi)升級和用戶需求的多元化催生了“新空間”概念的提出。
車享家希望把后市場的模式打通,同時在過程中學(xué)習(xí)、利用移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù),并開放地實現(xiàn)業(yè)務(wù)、資源的對接,為用戶創(chuàng)建更多的場景和服務(wù)。
在現(xiàn)場演示環(huán)節(jié)中,車享家展示了“新空間”體驗場景:用戶通過APP進(jìn)行技師和工位預(yù)約,瀏覽服務(wù)完成的時間進(jìn)度,在線查看技師服務(wù)的實景圖像。
另外,車享家還提出了用車“六大場景”,如出行、家庭、置換等,車享家根據(jù)這些場景設(shè)計專屬服務(wù)商品。
據(jù)介紹,經(jīng)過兩年的發(fā)展,目前車享家的注冊用戶數(shù)已達(dá)到200余萬人,全國直營門店超過1000家,覆蓋全國100多個城市。
今年,其采購量有望從去年的6億元躍升到20億元級臺階。機(jī)油、輪胎、美容養(yǎng)護(hù)、易損件、精品附件等采購體量都將大幅增長。
盡管中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,汽車后市場在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量等方面卻沒有達(dá)到與機(jī)動車保有量相匹配的水平,中國汽車后市場存在著巨大的市場潛力。
據(jù)《2013-2017中國汽車后市場藍(lán)皮書》估算,汽車后市場整體行業(yè)利潤可達(dá)到40%至50%,個別細(xì)分行業(yè)的利潤甚至更高。
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