二手車市場將趨向“4S店”模式
近年來,二手車市場發(fā)展迅猛,呈現(xiàn)的趨勢也越來越好。據(jù)分析,今后二手車市場的發(fā)展也會越來越主流化。
業(yè)內(nèi)人士指出,相對于新車市場而言,二手車的服務(wù)還不是非常專業(yè),銷售模式上也以買車為主,無論是二手車大賣場上的原生態(tài)商販,還是品牌二手車店,都沒有開展好后續(xù)的服務(wù),如維修保養(yǎng)等。因此也損失了不少的客戶資源。
中國的二手車市場目前還是初級階段,整體依舊比較混亂,規(guī)范性不夠。但是,這幾年隨著二手車市場的發(fā)展,涌現(xiàn)出一批有規(guī)模且管理規(guī)范的二手車經(jīng)紀(jì)公司,如認(rèn)證二手車均須經(jīng)過嚴(yán)格的電腦檢測,以保證真實的行車數(shù)據(jù)。據(jù)了解,品牌認(rèn)證二手車也會提高客戶對二手車品質(zhì)的信心。
業(yè)內(nèi)人士指出,目前,二手車市場的服務(wù)日趨完善,二手車市場也在朝著4S店的方向發(fā)展。例如,某市二手車4S店,該店和新車4S一樣采用了“前店后廠”的典型建筑布局,它擁有一個室內(nèi)展廳和外場展廳,旁邊就是該店的維修站。該店能夠?qū)崿F(xiàn)新車4S店的所有功能,并讓二手車主在買到優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品之余,還能得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
據(jù)介紹,二手車4S店也有與新車4S店不同的地方。首先,二手車4S店的車源更充足,車型更豐富。銷售產(chǎn)品品牌不是單一的,擺放著各個品牌的二手車。其次,二手車4S店各車均為明碼標(biāo)價。
當(dāng)然,部分二手車4S店也做專一品牌的銷售,如寶馬二手車市場。二手車要改變單一的銷售模式,還可以結(jié)合二手車網(wǎng)絡(luò)營銷的方式,這也是目前很多二手車商所期待的。業(yè)內(nèi)人士指出,二手車4S店的推出,解決了客戶對其品質(zhì)、質(zhì)保、維修、乃至再換購等問題的困擾,打消了二手車車主對車輛售后保養(yǎng)的顧慮,拓展了產(chǎn)業(yè)鏈,因而使二手車商得到更多的盈利空間和發(fā)展機會。
此外,二手車市場今后發(fā)展要想專業(yè)化,還需要多方面的支持。如國家對二手車的管控,二手車的評估專業(yè),政府對二手車的政策影響,加上經(jīng)銷商對二手車的重視等。
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