11月14日，集群車寶發(fā)布聲明稱，拒絕為車主提供網(wǎng)購輪胎等汽車配件的到店安裝服務(wù)。

該公司是國內(nèi)一家直營連鎖O2O汽車后市場服務(wù)企業(yè)，主營汽車美容、維修保養(yǎng)、鈑金噴漆、汽車改裝等業(yè)務(wù)。

據(jù)介紹，在“雙十一”期間，有很多車主在京東、天貓等電商平臺購買輪胎等汽車配件，到集群車寶公司門店尋求安裝服務(wù)。

這家公司表示，由于無法判斷網(wǎng)購配件的質(zhì)量及來源，施工安裝后，一旦發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，雙方無法理清責(zé)任關(guān)系。

因此，為保障雙方利益，他們拒絕為網(wǎng)購車主提供安裝服務(wù)。

據(jù)了解，與實體店銷售的輪胎相比，網(wǎng)購輪胎雖然價格較低，但質(zhì)量參差不齊，投訴量也一直高居不下。

此前，還曾有車主帶網(wǎng)購輪胎到店安裝，輪胎突然爆炸致工人受傷的事件發(fā)生。

有業(yè)內(nèi)人士表示，國內(nèi)關(guān)于電商的法律法規(guī)尚不完善，相關(guān)部門的監(jiān)管也不到位，而且部分消費者維權(quán)意識較弱。

這些情況助長了部分電商經(jīng)營者的僥幸心態(tài)，也給了一些不法分子可乘之機。

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