日前，山西太原市民王先生反映，他在太原寶誠寶馬4S店維修轉(zhuǎn)向燈時，被工作人員建議換輪胎，但換上新的倍耐力防爆胎20多天后，側(cè)面竟然裂開一條縫。王先生去4S店討說法，工作人員又建議他把車體劃兩道，用騙取保險的辦法來換新輪胎。

該店負責此事的宋經(jīng)理表示，輪胎是否為質(zhì)量問題，需要倍耐力輪胎廠方進行鑒定。至于工作人員騙保的情況，他們還要進一步調(diào)查。

修車被建議換輪胎

王先生最近準備出趟遠門，但他的左轉(zhuǎn)向燈總是不亮，于是，他于8月6日來到當初買車的寶誠寶馬4S店，讓服務(wù)顧問把轉(zhuǎn)向燈修一下。

“當時車是打左轉(zhuǎn)向的時候不亮，但按下緊急停車按鈕的時候亮，維修工說是模塊壞了，要換個新的，花了4000多元。在修車的時候，他們說輪胎也該換了，我考慮到要出遠門，為了放心，也就同意了?！蓖跸壬榻B說。

“當時他們跟我說的是換普利斯通的，1900元一條，打折下來1500元，4條6000元。但到了柜臺交錢的時候，他們又說普利斯通沒貨了，要換就得等十幾二十天。倍耐力的也跟普利斯通價格一樣，要想現(xiàn)在換，只有倍耐力。因為馬上就要出遠門，我不可能再等十幾天，就同意了?！?

8月30日，王先生開車走在忻阜高速路上時，突然汽車報警胎壓不足，他趕緊把車停到停車帶檢查，這才發(fā)現(xiàn)右后輪的輪胎裂開一條縫。

“我當時嚇壞了，好在這是防爆胎，要是普通輪胎，在高速上裂開就出事了。我當時就給他們打了電話，他們讓我把車慢慢開回來，讓維修人員檢查一下。我就下了高速，慢慢把車開回太原?！蓖跸壬f。

換輪胎被建議騙保

王先生把車開到寶誠寶馬4S店，工作人員檢查后給出兩個方案。

“開始說輪胎是倍耐力廠家的，需要廠方鑒定后再通知我，給我先換個舊的備用胎讓我先開著。我不同意，你賣的東西你鑒定，既當運動員，又當裁判員，鑒定的結(jié)果可信度有多高，讓人懷疑。后來說在車門上劃兩道，制造輪胎是被劃傷的假象，然后讓保險公司出這個錢。那我就更不同意了。你賣給我的輪胎出了問題，讓我買的保險理賠，你一點兒不承擔責任，這像是4S店干的事兒嗎？”王先生說。

雙方在協(xié)商過程中，4S店的服務(wù)顧問最后在電話中明確告訴王先生，他這種情況，4S店肯定是不賠的。

無奈之下，王先生只好又把車開回了家。

“開始他們要是給我換了那個輪胎，我也就不想再麻煩了。后來他們的口氣越來越強硬，說這個輪胎也有可能是我劃破的，這種情況他們不承擔責任，可把我給氣壞了。那我就要討個說法，當初我在他們這兒買了兩輛5系寶馬，一個輪胎我換不起嗎？我還至于自己劃爛找他們?nèi)Q？這臉我丟不起，說啥你4S店得給我個說法，到底是怎么回事，這輪胎是假貨，還是質(zhì)量有問題，為什么當初非要給我推薦這個牌子的輪胎?！蓖跸壬鷼鈶嵉卣f。

輪胎價格有水分

經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)，寶誠寶馬4S店所售1900元的普利斯通和倍耐力防爆胎，其市場價格分別為1200元和1000元左右，并不像服務(wù)顧問所說兩款輪胎價格一樣。對此，該店市場部的宋經(jīng)理表示，對于業(yè)務(wù)上的事情，她還不太了解，這需要與相關(guān)部門溝通。

而對于輪胎質(zhì)量，她表示，輪胎肯定是原廠的，出現(xiàn)的問題需要廠家進行鑒定，走完其鑒定流程。

王先生提出，他在修車時只跑了6萬公里就被建議換輪胎，店方是否有相關(guān)規(guī)定。宋經(jīng)理說，4S店不是根據(jù)公里數(shù)來更換輪胎的，而是根據(jù)車主的使用情況、駕駛風(fēng)格等。

對于4S店工作人員不愿承擔責任，以騙保來為王先生換輪胎的情況，宋經(jīng)理則矢口否認。她表示，4S店有嚴格的制度，工作人員是不會做這樣的事情的，說話得有證據(jù)。為此，王先生拿出當時的談話錄音，宋經(jīng)理聽到錄音后，才表示會進一步調(diào)查。

然而，直至今日，4S店仍未公布調(diào)查結(jié)果，也未公布輪胎開裂的原因。