538宗輪胎投訴反映出什么?
輪胎作為汽車上非常重要的組成部分,其質(zhì)量問題備受關(guān)注。
2016年,關(guān)于輪胎質(zhì)量的投訴呈逐漸增長之勢。
汽車投訴網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,其2016年關(guān)于汽車輪胎的投訴量,高達538宗,比2015年的508宗,同比上漲5.9%。
從2014年至今,輪胎投訴一直呈現(xiàn)上升趨勢。這從側(cè)面反映出,中國輪胎質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)缺失導(dǎo)致消費者不滿。
在2016年的538宗投訴里,關(guān)于輪胎爆裂的投訴量高達315宗,占比58.55%。
此外,輪胎磨損有154宗,占比28.62%;輪胎鼓包有60宗,占比11.15%;輪胎漏氣則有9宗,占比1.67%。
統(tǒng)計顯示,2016年,輪胎爆裂的投訴量比上年145宗有大幅度提升。
查看數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),其中大量輪胎爆裂的案例,都與普利司通輪胎有關(guān)。這說明,該品牌輪胎有可能在某個批次上存在質(zhì)量缺陷。
在538宗輪胎投訴案例中,有247宗已經(jīng)處理完畢,占比46%;而未處理的案件在291宗,占比54%。
這一數(shù)據(jù),從一定層面上,反映出廠商、經(jīng)銷商對輪胎處理的態(tài)度不積極。
歸根到底,很多廠商還是抱著“輪胎又不是我生產(chǎn)”的心態(tài),導(dǎo)致處理率偏低。
數(shù)據(jù)顯示,10萬元以下的車型,有65宗投訴,占比12.08%;10-20萬元車型有396宗投訴,占比73.6%;20萬元以上的車型,有77宗投訴,占比14.31%。
從此數(shù)據(jù)可以看出,無論是售價較低的車型,還是售價相對較高的豪華車型,都普遍存在著輪胎質(zhì)量問題。
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