2012中國(guó)綠色輪胎產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇日前在上海舉辦。論壇上，東風(fēng)汽車公司底盤安全系統(tǒng)設(shè)計(jì)室陳?ài)E、奇瑞汽車公司主管工程師蔡海輝、北京化工大學(xué)“輪胎設(shè)計(jì)與制造工藝”國(guó)家工程研究實(shí)驗(yàn)室焦志偉博士、洛陽(yáng)市藍(lán)天化工廠總工程師黃利炫進(jìn)行了圓桌討論。嘉賓們回答了主持人及媒體的提問(wèn)，以下為部分討論內(nèi)容。

重視低滾阻是企業(yè)責(zé)任

提問(wèn)：近幾年，低滾阻輪胎比較熱門，請(qǐng)幾位專家談?wù)剬?duì)低滾阻輪胎的理解，并分享一下在開(kāi)發(fā)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)。

蔡海輝：輪胎是汽車底盤上非常核心的部件，整車廠對(duì)輪胎的開(kāi)發(fā)大部分委托輪胎廠家。正值歐盟標(biāo)簽法即將出臺(tái)之際，我們對(duì)于輪胎的低滾阻要求越來(lái)越高。其實(shí)不僅是低滾阻，我們希望輪胎的其他性能也會(huì)很優(yōu)秀。

陳?ài)E：在自主品牌乘用車沒(méi)有發(fā)展起來(lái)前，對(duì)輪胎的要求其實(shí)很簡(jiǎn)單，只看重承載能力及燃油經(jīng)濟(jì)性。乘用車的開(kāi)發(fā)，在起步階段基本上沿襲著商用車的模式。隨著自主研發(fā)技術(shù)的深入，主機(jī)廠正逐漸參與到輪胎性能的前期開(kāi)發(fā)過(guò)程中。

現(xiàn)今，國(guó)內(nèi)外對(duì)于整車燃油經(jīng)濟(jì)性及環(huán)保的要求越來(lái)越嚴(yán)苛。整車想達(dá)到國(guó)家未來(lái)燃油限值的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)非常困難，所以必須要全方位地挖掘節(jié)能途徑。

低滾阻輪胎在這種形勢(shì)下應(yīng)運(yùn)而生，主機(jī)廠對(duì)該技術(shù)的提升需求也日益明顯。我們現(xiàn)在首先考慮客戶，要了解客戶對(duì)整車的性能及輪胎分別有什么要求。在減少輪胎滾動(dòng)阻力的同時(shí)，我們希望能夠從輪胎的安全性、耐磨性、噪聲、操控穩(wěn)定性等方面，至少達(dá)到用戶能夠接受的水平。

重視低滾阻可應(yīng)對(duì)國(guó)家法規(guī)的限值，同時(shí)也是企業(yè)責(zé)任，我們考慮時(shí)更多是出于后者。輪胎其他方面的性能，比如安全性等也是用戶非常關(guān)注的，我們?cè)谶@些方面必須要有兼顧的考慮。此外，成本也是很重要的一點(diǎn)。

要把客戶需求轉(zhuǎn)成技術(shù)語(yǔ)言

提問(wèn)：像東風(fēng)這樣的大型整車企業(yè)，技術(shù)與市場(chǎng)是如何結(jié)合的，一般情況下有哪些流程？

陳?ài)E：將客戶需求與技術(shù)掛鉤，實(shí)際上對(duì)研發(fā)部門及商品企劃部門都是很重要的話題。客戶需求的發(fā)展變化趨勢(shì)，可以通過(guò)一些調(diào)研工作來(lái)得知，比如針對(duì)自己產(chǎn)品做市場(chǎng)調(diào)研、針對(duì)國(guó)內(nèi)或國(guó)際市場(chǎng)整體的調(diào)研等；調(diào)研方式也有很多，比如通過(guò)4S店或借助親朋好友及專業(yè)機(jī)構(gòu)等。

其實(shí)，客戶需求很多時(shí)候是一個(gè)潛在、模糊的需求，而不是一種技術(shù)語(yǔ)言。如何把客戶需求轉(zhuǎn)化成一個(gè)商品課題，是商品企劃部門要做的工作，技術(shù)人員也要同步參與，進(jìn)行商品特性到配置及性能指標(biāo)的轉(zhuǎn)化。

現(xiàn)在汽車行業(yè)的發(fā)展非常迅捷，很多的客戶需求由專門的機(jī)構(gòu)，甚至是國(guó)家官方機(jī)構(gòu)引領(lǐng)。很多客戶有關(guān)于法規(guī)指標(biāo)方面的需求，但有些東西他們就沒(méi)有意識(shí)到，比如安全、環(huán)保、有害物的排放等。用戶如果真正被問(wèn)到是否有這方面的需求，答案肯定是有，但用戶無(wú)法直接提出這方面的需求，國(guó)家官方機(jī)構(gòu)在這里面發(fā)揮了重要作用。

簡(jiǎn)言之，作為技術(shù)人員，需要做的是了解市場(chǎng)趨勢(shì)，把控技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，看準(zhǔn)國(guó)家乃至世界上機(jī)構(gòu)的顯性的需求，還要對(duì)企業(yè)今后的發(fā)展有一些預(yù)測(cè)，把客戶的需求轉(zhuǎn)化成技術(shù)語(yǔ)言。