“80后”小型車(chē)消費(fèi)性別差異分析
“80后”人群正在逐步成為汽車(chē)市場(chǎng)的消費(fèi)主力,其中女性的影響力也在不斷增強(qiáng)。從2005年至2010年的研究數(shù)據(jù)來(lái)看,在21至35歲的購(gòu)車(chē)人群中,女性消費(fèi)者比例略高于男性,女性已成為新的汽車(chē)消費(fèi)主力。
“80后”男性渴望社會(huì)認(rèn)同,為贏得他人尊敬而積極進(jìn)??;“80后”女性相對(duì)更自我,追求自由,注重個(gè)性,網(wǎng)絡(luò)依賴度高。
通過(guò)對(duì)小型車(chē)市場(chǎng)用戶的研究來(lái)看,高學(xué)歷的“80后”承擔(dān)了更多專業(yè)性的工作,多就職于私營(yíng)企業(yè)或外資/合資企業(yè),他們相對(duì)比較“宅”,網(wǎng)絡(luò)成了他們生活的必需品,足不出戶地解決各種問(wèn)題。
從不同性別來(lái)看,“80后”男性更多的是從事專業(yè)性較強(qiáng)的技術(shù)性工作,他們渴望通過(guò)自己的不斷努力贏得他人的尊敬,平時(shí)喜歡“宅”在家上網(wǎng),瀏覽各種信息或玩電腦游戲。而“80后”女性在外資/合資企業(yè)就職的比例較高,有著濃厚的小資情節(jié),她們追求自由、注重個(gè)性,對(duì)時(shí)尚潮流有強(qiáng)烈的需求,對(duì)聽(tīng)流行音樂(lè)情有獨(dú)鐘,網(wǎng)絡(luò)依賴性強(qiáng),樂(lè)于通過(guò)網(wǎng)絡(luò),如QQ、微博等進(jìn)行實(shí)時(shí)分享。
對(duì)“80后”男性來(lái)說(shuō),駕駛感受是他們選車(chē)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素;對(duì)“80后”女性來(lái)說(shuō),車(chē)好看、好開(kāi)是基礎(chǔ),品質(zhì)是關(guān)鍵。
在購(gòu)車(chē)需求與關(guān)注點(diǎn)上,“80后”女性與“80后”男性也存在著較大的差異。
“80后”男性懂車(chē),享受駕駛,他們認(rèn)為:“車(chē)不但要好看,開(kāi)起來(lái)還要爽(行駛流暢,內(nèi)飾操控便利)?!彼?0后男性更重視“行駛平順流暢”、“駕駛席寬敞”、“內(nèi)飾設(shè)計(jì)”和“內(nèi)部空間設(shè)計(jì)”;買(mǎi)車(chē)時(shí)駕駛感受直接影響著他們的最終決策,如“行駛平順流暢”、“排量大小”、“發(fā)動(dòng)機(jī)”、“高速穩(wěn)定性”、“變速箱”等因素是決定他們是否選擇某個(gè)車(chē)型的關(guān)鍵。
“80后”女性不太懂車(chē),購(gòu)車(chē)時(shí)更關(guān)注表象:
首先,她們對(duì)“時(shí)尚”的需求較為強(qiáng)烈,作為小資的她們,害怕被別人認(rèn)為自己很“土”,因此對(duì)“外觀設(shè)計(jì)”、“車(chē)身顏色”最為關(guān)注;
其次,她們的駕駛技巧一般,對(duì)她們來(lái)說(shuō),車(chē)一定要好開(kāi),如“車(chē)身短”、“停車(chē)/轉(zhuǎn)向都容易”、“起步快”, 只有好看且好開(kāi)的車(chē)才能進(jìn)入這部分女性車(chē)主購(gòu)車(chē)的考慮范圍;
再次,在車(chē)型PK對(duì)比過(guò)程中,安靜的車(chē)內(nèi)環(huán)境對(duì)于喜歡聽(tīng)流行音樂(lè)的“80后”女性來(lái)說(shuō),是十分有吸引力的;由于她們不太懂車(chē),更多會(huì)因?yàn)橐恍┍砻娴摹⒛軌蛑苯痈惺艿降脑蚨艞?,如“配置少”、“?nèi)飾設(shè)計(jì)不好”、“噴漆工藝”等。
“80后”女性在汽車(chē)消費(fèi)中與“80后”男性群體有著明顯的差異,因此無(wú)論是廠商還是經(jīng)銷(xiāo)商,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)層面均需充分考慮女性車(chē)主的感受,以贏得這部分市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量的進(jìn)一步增長(zhǎng)。
(此報(bào)告作者為新華信汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)解決方案高級(jí)研究經(jīng)理張立芳)
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