一、輪胎電商產(chǎn)品分析

日前，總部位于荷蘭阿姆斯特丹的TIE Kinetix與米其林集團(tuán)簽署協(xié)議，幫助擴(kuò)展其分銷(xiāo)商和零售商的線上計(jì)劃項(xiàng)目。這是米其林近幾個(gè)月以來(lái)在線上渠道的又一舉措，也是其順應(yīng)電商發(fā)展趨勢(shì)的體現(xiàn)。

2015年第三季度，輪胎電商線上運(yùn)營(yíng)整體業(yè)績(jī)相比上半年度成績(jī)傲人。數(shù)據(jù)顯示，第三季度，各輪胎品牌的線上銷(xiāo)量整體運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)處于中上水平。

1、最暢銷(xiāo)品牌

2015年第三季度，米其林以明顯差距甩開(kāi)鄧祿普、普利司通等品牌，穩(wěn)穩(wěn)躋身輪胎暢銷(xiāo)榜銷(xiāo)售冠軍寶座，鄧祿普和普利司通跟隨其后，位居二、三。值得關(guān)注的是，曾一度崛起的國(guó)產(chǎn)品牌朝陽(yáng)輪胎電商銷(xiāo)售連續(xù)幾個(gè)月呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，至今并無(wú)好轉(zhuǎn)，第三季度排名依舊落后。

阿里系平臺(tái)2015年第三季度最暢銷(xiāo)輪胎品牌排行

1.1天貓旗艦店最暢銷(xiāo)產(chǎn)品前十排行榜

數(shù)據(jù)顯示，三季度，米其林ENERGY XM2韌悅205/55R16 91V汽車(chē)輪胎以逼近9000條的銷(xiāo)量拔得頭籌，榮登“三季度最暢銷(xiāo)單件產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)，鄧祿普SP T1 185/60R14 82H汽車(chē)輪胎、普利司通EP200 205/55R16 91V汽車(chē)輪胎位居二、三位。第三季度，淘寶輪胎前三暢銷(xiāo)產(chǎn)品繼續(xù)花落國(guó)際輪胎大牌，足見(jiàn)消費(fèi)者對(duì)國(guó)際品牌品質(zhì)的信賴(lài)。

1.2 京東最暢銷(xiāo)輪胎產(chǎn)品排行榜

2015年第三季度，京東電商平臺(tái)輪胎銷(xiāo)量排行榜冠軍是米其林205/55R16 PRIMACY 3ST 浩悅 91W，排名第二位的則是馬牌205/55R16 CC5 91V，固特異輪胎205/55R16NCT591V排名第三。作為在輪胎市場(chǎng)縱橫多年的國(guó)際大品牌，馬牌、米其林、固特異等國(guó)際大牌始終以其優(yōu)良的品質(zhì)贏得消費(fèi)者的信賴(lài)。國(guó)產(chǎn)品牌如朝陽(yáng)等，必須不斷加強(qiáng)在研發(fā)創(chuàng)新方面的投入，提高產(chǎn)品質(zhì)量，加大品牌推廣力度，才能在電商領(lǐng)域與國(guó)際品牌一較高下。

2、輪胎電商價(jià)格分布

2015年第三季度，線上輪胎的銷(xiāo)售價(jià)格基本維持不變，從150元到1500元不等，而200-500元的輪胎價(jià)格區(qū)間依舊最受消費(fèi)者歡迎，相較于以往各月份變化不大。三季度，300-400元的輪胎成交量已突破80000條大關(guān)。由此看出，平民化的價(jià)格仍然最受消費(fèi)者歡迎。

3、輪胎品牌熱度

在第三季度淘寶天貓的輪胎熱搜榜上，米其林以其良好口碑繼續(xù)領(lǐng)先其它品牌，將“季度搜索熱度冠軍”稱(chēng)號(hào)成功收入囊中。鄧祿普輪胎位居第二，其他品牌如普利司通、德國(guó)馬牌、固特異等國(guó)際一線品牌也奮起直追，斬獲較多搜索量。

二、店鋪分析

1、輪胎天貓旗艦店信用等級(jí)評(píng)分

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，進(jìn)駐天貓旗艦店的輪胎品牌增至13家。從現(xiàn)有數(shù)據(jù)來(lái)看，無(wú)論是產(chǎn)品描述相符程度，還是商家發(fā)貨速度和服務(wù)態(tài)度，各家輪胎品牌旗艦店的分?jǐn)?shù)均維持在中等水平。此外，從消費(fèi)者的打分和評(píng)價(jià)方面可以看出，目前，商家的描述相符和服務(wù)態(tài)度的滿意度普遍較低，商家仍需在這兩方面多下功夫。

2、輪胎電商地域分布

2015年第三季度，輪胎電商地域格局繼續(xù)趨向多樣化，電商領(lǐng)域“霸主”上海輪胎電商銷(xiāo)量相比上半年有所下降，僅占32%，浙江、廣東輪胎線上銷(xiāo)量奮力直追，直逼上海，分別占據(jù)27%和22%。其他省市如江蘇、江西等地電商也發(fā)展迅猛，試圖在輪胎電商市場(chǎng)“分多一杯羹”，由此可見(jiàn)，未來(lái)，輪胎電商的的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必更加激烈。

三、增強(qiáng)線下服務(wù)能力，提升用戶體驗(yàn)

根據(jù)美國(guó)商務(wù)部今年6月份的終裁，中國(guó)廠商將被征收14.35%-87.99%的反傾銷(xiāo)稅和20.73%-100.77%的反補(bǔ)貼稅。經(jīng)過(guò)10年的高速發(fā)展后，中國(guó)的輪胎產(chǎn)業(yè)正陷入前所未有的低谷?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”思維下，建立輪胎企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈或者供應(yīng)鏈體系的一站式服務(wù)平臺(tái)，或許是化解產(chǎn)能過(guò)剩的一種方式。

減少社會(huì)資源的浪費(fèi)、提高社會(huì)效率，這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是電商行業(yè)發(fā)展快速的主要原因。相對(duì)垂直的汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也是一場(chǎng)拉鋸戰(zhàn)，所以從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，輪胎電商的線下服務(wù)能力確實(shí)十分重要，客戶是第一位的。

正如米其林集團(tuán)通過(guò)與TIE Kinetix簽署協(xié)議，擴(kuò)展其分銷(xiāo)商和零售商的線上計(jì)劃項(xiàng)目，以利用該公司的需求生成解決方案，使得分銷(xiāo)商可以在其網(wǎng)站上提供最優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)其銷(xiāo)售轉(zhuǎn)換最大化。

輪胎和其他商品不同，不是一個(gè)快遞到家就行的產(chǎn)品。輪胎大且重，需要專(zhuān)業(yè)人員通過(guò)專(zhuān)門(mén)設(shè)備來(lái)安裝。因此不管購(gòu)買(mǎi)途徑是什么，消費(fèi)者必須回到輪胎店去接受服務(wù)。只有把線下服務(wù)做精做細(xì)，不斷提升用戶體驗(yàn)，才能在電商之路越走越遠(yuǎn)。