固特異配套近期頻遭投訴
日前,輪胎世界網從某知名投訴網站發(fā)現,東風標致408因輪胎開裂問題,被頻繁投訴。
投訴的輪胎品牌為固特異。
出現問題的車型包含2015款 1.2T、2016款 1.6T等。
相關數據顯示,2017年9月,東風標致408在該網站共被投訴91起,環(huán)比增長15.2%。
典型投訴問題即是輪胎開裂。
有車主投訴說,他的汽車買來1年零兩個月,行駛13000公里,4個輪胎就都出現裂紋。
與此同時,也有車主表示,他們在4S店進行咨詢時被告知,裂紋出現的原因為“人為碰裂”。
此外,部分車主也對輪胎質保時效提出異議。
他們稱,固特異輪胎客服人員給出的質保時間是5年,但部分客服人員稱輪胎質保只有5000公里??趶讲唤y(tǒng)一讓消費者很難適從。
據了解,對于大部分投訴,東風標致廠家已經給出回復。
廠家表示,會盡快把投訴轉交給經銷商處理,并希望投訴車主與經銷商聯(lián)系,以便解決問題。
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