近日，Cooper美國固鉑輪胎與汽配電商服務(wù)平臺淘汽云修達(dá)成戰(zhàn)略合作。在浙江湖州路虎體驗(yàn)中心舉行的協(xié)議簽署儀式上，固鉑輪胎全球副總裁兼亞太區(qū)總經(jīng)理曹克昌博士接受了媒體的采訪。

固鉑輪胎全球副總裁兼亞太區(qū)總經(jīng)理曹克昌博士

消費(fèi)者需要線上線下全方位服務(wù)

輪胎世界網(wǎng)：“淘氣檔口”的服務(wù)品牌“淘氣云修”今年2月初才成立。國內(nèi)的垂直電商平臺這么多，固鉑為何會選擇與成立僅一年多的這家平臺合作？

曹克昌：“淘氣檔口”成立短短一年就成為國內(nèi)最大的汽車配件垂直電商，簽約客戶超過10萬家，實(shí)力是有目共睹的?！疤云菩蕖彪m然是今年2月2日才啟動，但已經(jīng)建立起線下連鎖店體系為傳統(tǒng)汽修企業(yè)提供“觸網(wǎng)”的全方位解決方案。線上線下全方位結(jié)合、覆蓋全國的O2O汽修連鎖體系，正是固鉑所需要的。

這樣的戰(zhàn)略合作，有利于我們渠道端的宣傳，還可接觸他們已有的龐大客戶群，為其提供實(shí)際便利并拓展?jié)撛谇蕾Y源。

輪胎世界網(wǎng)：在中國，面對80后、90后這樣一個龐大的年輕消費(fèi)市場，除了向互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍，滿足年輕一代的消費(fèi)習(xí)慣外，固鉑是否還有其他的舉措？

曹克昌：這是必然的。目前有些事還不方便跟大家透露太多，但不斷滿足新生代車主的消費(fèi)習(xí)慣，是順應(yīng)時代發(fā)展與市場需求的必然選擇，無論現(xiàn)在還是將來，線上線下的結(jié)合都是必然的。

固鉑輪胎需要滿足新生代的車主，因此，O2O汽修連鎖體系對于固鉑在中國的發(fā)展是十分必要的。我們一直在關(guān)注線上和線下新模式的拓展，想幫助喜歡固鉑品牌的消費(fèi)者能夠第一時間找到我們。

當(dāng)下屬于體驗(yàn)式營銷時代

輪胎世界網(wǎng)：從成為2015環(huán)塔拉力賽的唯一指定越野專用輪胎供應(yīng)商，到發(fā)布新品Discoverer STT Pro系列，固鉑似乎一直在證明“全球越野輪胎大師”的領(lǐng)導(dǎo)者地位。越野輪胎會一直是固鉑的唯一產(chǎn)品主角嗎？

曹克昌：越野輪胎是固鉑的驕傲，在行業(yè)中具有舉足輕重的位置。固鉑有著性能卓越的越野輪胎技術(shù)和產(chǎn)品，在全球市場也獲得了廣泛贊譽(yù)。

當(dāng)然，固鉑也打造轎車輪胎系列產(chǎn)品，而且是專為中國路況打造，為中國駕車人士量身定制。但做好主市場，在以后的分支市場才會發(fā)展得更快，才能給予消費(fèi)者更滿意的服務(wù)與體驗(yàn)。

輪胎世界網(wǎng)：聽說固鉑輪胎也是這次活動舉辦地——湖州路虎體驗(yàn)中心的戰(zhàn)略合作伙伴，未來是否還會選擇更多這樣的體驗(yàn)中心作為戰(zhàn)略伙伴？

曹克昌：說到路虎體驗(yàn)中心，一定要提到路虎品牌。眾所周知，路虎屬于全球豪華SUV品牌的典范，專注高端越野汽車60多年，從品牌文化上來說，路虎汽車傳遞出的越野文化和固鉑輪胎想要傳遞的品牌理念，具有高度的一致感。

當(dāng)下屬于體驗(yàn)式營銷時代。這里的體驗(yàn)用車，都由固鉑輪胎來提供，因此，由路虎體驗(yàn)中心，一定能夠聯(lián)想到固鉑超級體驗(yàn)中心。兩者體驗(yàn)的方式不同，但都是為了提供更好的服務(wù)幫助消費(fèi)者識別品牌核心價值。

明年再建10家超級體驗(yàn)中心

輪胎世界網(wǎng)：2015是固鉑在中國非?；钴S的一年，超級體驗(yàn)中心門店頻頻建立開放，與各方相繼建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。您可否透露一下固鉑在中國地區(qū)下一步的發(fā)展戰(zhàn)略？

曹克昌：過去的一年中，固鉑把品牌提升和渠道建設(shè)當(dāng)成發(fā)展重點(diǎn)并高度執(zhí)行。實(shí)際上，渠道一直是我們注重的方向，在穩(wěn)重求進(jìn)OE原配市場的同時，我們在建立線下超級體驗(yàn)中心方面有很大的舉措。

固鉑輪胎現(xiàn)已建立4家超級體驗(yàn)中心，分別在上海、北京、山東、成都成功開業(yè)，并取得了很不錯的社會反響。今年的八九月，我們還將在內(nèi)蒙古，河北保定開放新的超級體驗(yàn)中心。明年我們會有10家左右超級體驗(yàn)中心陸續(xù)會對外開放。

輪胎世界網(wǎng)：電商渠道方面也有比較大的進(jìn)展吧？

曹克昌：對。在電子商務(wù)渠道方面，我們今年開通了固鉑輪胎京東旗艦店，也聯(lián)合京東做了6.18電商活動，反響非常不錯。這次我們與淘氣云修合作，也是為了完善固鉑在中國的渠道建設(shè)。

輪胎世界網(wǎng)：在品牌傳播方面，固鉑這一年有哪些方面的動作？

曹克昌：過去一年來，我們啟動了自媒體，贊助環(huán)塔拉力賽，支持英超球迷嘉年華，線下的很多超級體驗(yàn)中心開業(yè)，還做了一些促銷活動，使固鉑在品牌傳播方面有了一定提升。