根據(jù)一項(xiàng)最新發(fā)布的數(shù)據(jù)，美國(guó)消費(fèi)者滿意度指數(shù)（ACSI）在汽車(chē)行業(yè)的得分目前創(chuàng)出了過(guò)去近20年以來(lái)的新高，這意味著，消費(fèi)者對(duì)美國(guó)主要汽車(chē)制造商的滿意度重新回歸高位。

從具體的數(shù)據(jù)來(lái)看，汽車(chē)行業(yè)總體滿意度評(píng)分為84分，滿分為100分，與2009年的歷史新高評(píng)分相當(dāng)。

美國(guó)消費(fèi)者滿意度指數(shù)主管大衛(wèi)•范安布格（David VanAmburg）表示，今年，美國(guó)汽車(chē)行業(yè)的表現(xiàn)最令人印象深刻。在2009年，消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)行業(yè)感到十分滿意，因?yàn)槠?chē)的價(jià)格觸及低位，美國(guó)政府在當(dāng)年夏季推出了“舊車(chē)換現(xiàn)金”的刺激措施，當(dāng)時(shí)正值經(jīng)濟(jì)大衰退的美國(guó)處于水深火熱之中。

自那時(shí)起，美國(guó)汽車(chē)的價(jià)格開(kāi)始出現(xiàn)反彈，但消費(fèi)者依然感到滿意。據(jù)了解，ACSI對(duì)新車(chē)買(mǎi)家三年里的滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)，其測(cè)評(píng)期限比由美國(guó)權(quán)威汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)J.D.POWER發(fā)起的新車(chē)品質(zhì)調(diào)查要長(zhǎng)。新車(chē)品質(zhì)調(diào)查主要是對(duì)消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)后九十天的滿意進(jìn)行調(diào)查。大衛(wèi)•范安布格表示：“目前各大汽車(chē)企業(yè)越發(fā)重視汽車(chē)質(zhì)量的提升。”

大衛(wèi)•范安布格還表示：“從總體上來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)行業(yè)的滿意度與軟飲料、消費(fèi)者電子行業(yè)的滿意度水平相當(dāng)。”

從其他得分來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)美國(guó)政府的滿意度評(píng)分為67，對(duì)銀行的滿意度評(píng)分為75，對(duì)醫(yī)院和軟件行業(yè)的消費(fèi)者滿意度評(píng)分分別為76和77。這意味著，消費(fèi)者對(duì)美國(guó)汽車(chē)行業(yè)的滿意度超過(guò)了上述行業(yè)。但不及信用聯(lián)盟87的消費(fèi)者滿意度得分。此外，消費(fèi)者電子和軟飲料行業(yè)的得分均為85分。

對(duì)此，大衛(wèi)•范安布格表示：“事實(shí)上，汽車(chē)行業(yè)的滿意度得分十分強(qiáng)勁。”

據(jù)了解，ACSI對(duì)共計(jì)7萬(wàn)個(gè)消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查，旨在對(duì)涉及47個(gè)行業(yè)的225家企業(yè)的滿意度進(jìn)行評(píng)分。