“當(dāng)下，汽車維修領(lǐng)域仍處于布局階段?！?

日前，養(yǎng)車無憂網(wǎng)創(chuàng)始人陳文凱表示，與二手車、汽車共享已經(jīng)逐步進入“市場淘汰期”不同，國內(nèi)的汽車維修剛剛開始“跑馬圈地”。

多種模式搶占市場

據(jù)悉，中國汽車市場逐步走向成熟，汽車后市場規(guī)模也在擴大，預(yù)計今年達到7000億元。其中，汽車維修市場將突破5400億元，在汽車后市場中占比超過70%。

汽車維修領(lǐng)域的“互聯(lián)網(wǎng)”在后市場中最早到來，上門維修、網(wǎng)上商城、正品基地等多種模式嘗試之后，汽車維修布局逐漸明朗。以諸葛修車、中馳車福等為代表的B2B模式占據(jù)汽車維修市場大部分份額；而以養(yǎng)車無憂、途虎養(yǎng)車等為主的B2C模式正處于培養(yǎng)期。

今年以來，不僅是換“三濾”為主的上門保養(yǎng)等輕維護遍地開花，而且伴隨同質(zhì)配件規(guī)范化，汽車維修D(zhuǎn)IY也成為部分消費者的選擇。

陳文凱認(rèn)為，隨著中國進入成熟汽車市場，通過電商選購零配件、進行DIY汽車養(yǎng)護的消費者將與日俱增?！拔覀兿扰囵B(yǎng)這部分忠實消費者，打造品牌，再逐步覆蓋更多的受眾?！标愇膭P表示，通過集中眾多零部件企業(yè)資源，打造品牌影響力，逐步形成B2C的汽車維修品牌。

日前，第三方調(diào)研公司艾瑞發(fā)布的汽車后市場研究報告顯示，養(yǎng)護類電商不管是市場占有率還是消費者認(rèn)知度，均達到一定階段。以投資人為代表的社會投資機構(gòu)普遍看好汽車后市場，尤其是汽車養(yǎng)護類電商領(lǐng)域。

據(jù)了解，從2014年開始，資本對汽車后市場的投資熱情與日俱增。保守估計，從2014年初至2015年6月，汽車后市場養(yǎng)護行業(yè)投資額已達65億元。其中，單筆金額超5000萬元的投資占比達39.3%。

一位投資界人士表示，汽車后市場服務(wù)電商（O2O）領(lǐng)域，將會產(chǎn)生300億-500億美元市值的公司，這一預(yù)測引發(fā)極大關(guān)注。

除了上述B2C企業(yè)，眾多B2B汽車維修企業(yè)快速崛起。其中，諸葛修車預(yù)計將在今年四季度登陸新三板。諸葛修車相關(guān)負責(zé)人表示，長期看來，企業(yè)將逐步向C端開放，但當(dāng)下而言，有品質(zhì)保障的B2B模式仍受消費者青睞。

“無論哪種模式，現(xiàn)在還處于布局階段?！标愇膭P表示，按照新車銷售5-7年后進入維修高峰期的行業(yè)慣例，當(dāng)下汽車維修市場的“春天”剛剛到來。

政策助力企業(yè)擴張

與資本擴張同步的是不斷完善的政策，其成為汽車維修領(lǐng)域快速增長的保障。2014年9月，交通運輸部等十部委聯(lián)合提出“同質(zhì)配件”概念。

今年8月26日，《交通運輸部關(guān)于修改〈機動車維修管理規(guī)定〉的決定》明確指出，同質(zhì)配件是指產(chǎn)品質(zhì)量等同或者高于裝車零部件標(biāo)準(zhǔn)要求，且具有良好性能的配件。這就意味著，原有的汽車廠商把控所謂“原廠件”等零配件的壟斷行為將逐漸被取締。

“破題汽車后市場O2O的難點，需同時在互聯(lián)網(wǎng)、供應(yīng)鏈以及服務(wù)鏈三方面進行整合，并形成競爭優(yōu)勢?！标愇膭P表示。

互聯(lián)網(wǎng)化既體現(xiàn)在營銷和運營用戶方面，也體現(xiàn)在用互聯(lián)網(wǎng)的手段來優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和體驗，還體現(xiàn)在運用互聯(lián)網(wǎng)的思維方式，在業(yè)務(wù)模式打造上，實現(xiàn)平臺化、去中心化和分享經(jīng)濟等整合和提升社會資源效率方面。

在具備互聯(lián)網(wǎng)基因后，第二大要素就是供應(yīng)鏈。因為，供應(yīng)鏈的強弱直接影響用戶所購商品的質(zhì)量和價格，影響用戶體驗，特別是汽車配件相關(guān)商品。

最后就是構(gòu)建服務(wù)鏈體系。汽車后市場服務(wù)不同于其他行業(yè)，它對服務(wù)的品質(zhì)要求非常高。如何在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)技術(shù)和質(zhì)量保障以及服務(wù)大數(shù)據(jù)的構(gòu)建上取得突破，是擺在汽車后市場公司面前的共同難題。

“現(xiàn)在汽車維修領(lǐng)域處于政策和資本的開放期，出現(xiàn)了眾多并不符合市場規(guī)律的企業(yè)。”陳文凱坦言，汽車維修是一場“馬拉松式”的競技過程，美國的后市場巨頭，大多用了十多年的時間來構(gòu)筑自己的核心能力，這一市場尚需“高筑墻、廣積糧、緩稱王”。