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寧高寧:企業(yè)成長的七道分水嶺

一個企業(yè)發(fā)展中有幾個等級?我們今天是站在哪個等級上?有人看資產(chǎn),有人看銷售,有人看盈利,雖然這些很重要,可如果這些就可以代表企業(yè),為什么原來好好的企業(yè)突然不好了?其實,資產(chǎn)、銷售、盈利這些常用的尺度,都是結(jié)果性的、外表性的,很多時候也是暫時性或者說是機遇性的衡量。就像一個人,相貌堂堂,面色紅潤,聲音洪亮,但他就是一個健康的人,長壽的人,可以抵御惡劣環(huán)境的人嗎?不一定。

事實上,如大家所知,企業(yè)的等級也是一樣的。在表象的數(shù)字以外,企業(yè)內(nèi)含的素質(zhì)可能更重要。因為它說明了結(jié)果性數(shù)字背后的原因,這個原因告訴我們美麗的數(shù)字可否持續(xù)。過去,我們?nèi)菀诐M足于好看的數(shù)字,今天,我們應(yīng)該要好好找一下數(shù)字后面的原因了。

如果把企業(yè)生命歷程拉長一百年看,如果把企業(yè)展開不同行業(yè)和國家看,我們會發(fā)現(xiàn),看起來撲朔迷離的企業(yè)還是有些規(guī)律的,企業(yè)每往前走一步都必須做個選擇,這個選擇就像是“分水嶺”,把企業(yè)分開了。而且這個“分水嶺”是一個個、一層層疊加上去的,前面是以過去為基礎(chǔ)的。如果走對了三個就是及格,走對了五個就是成功,走對了七個就是偉大。

所謂百年老店就是正確地過了許多個分水嶺的企業(yè)。雖然企業(yè)的路徑想象起來是如此立體和可觸摸的,但我們往往身在其中不識廬山,功力不夠難以悟徹其中的奧妙。

行業(yè)選擇是第一道分水嶺,老話說“男怕入錯行”很有道理。你選的行業(yè)與經(jīng)濟大勢吻合嗎?有成長性嗎?競爭格局你應(yīng)付得了嗎?你有優(yōu)勢嗎?雖然有人說沒有不好的行業(yè),只有不好的企業(yè),但十年前同樣的資本同樣的勤勞,做了服裝和做了地產(chǎn)今天會是天壤之別。不論是有意進入還是巧合進入還是半路調(diào)整,反正行業(yè)的選擇,行業(yè)的調(diào)整,行業(yè)的擴展都把企業(yè)的未來在這個點上分開了。

這個時候你該想另外一句老話,叫“行行出狀元”,因為過了第一道“分水嶺”,第二道“分水嶺”馬上就到了。這第二道分水嶺就是:在同樣的行業(yè)中企業(yè)應(yīng)該怎樣做好?也可以叫企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。做多大?做多快?風(fēng)險多大?收益多大?如何定位?成本領(lǐng)先?差異化?不同的行業(yè)的確有不同的答案。

第三道“分水嶺”與前兩道的不同在于:這時企業(yè)管理的自覺性、主動性開始增加了。能否基于對行業(yè)規(guī)律的深刻認識,有意識地建立并持續(xù)優(yōu)化運營系統(tǒng)是企業(yè)行進中的第三道分水嶺。有意識、自覺、主動,在這里很重要。在分水嶺兩邊的企業(yè)外表看起來差不多,一樣的大樓,一樣的人,一樣的工廠,但內(nèi)部已不一樣了。

一般目標性的鼓勁和對市場環(huán)境的被動應(yīng)付,被科學(xué)的運營系統(tǒng)所替代,無論是戰(zhàn)略還是產(chǎn)品,無論是市場還是創(chuàng)新,各種系統(tǒng)在有序有活力并協(xié)調(diào)地運轉(zhuǎn)著。因為有了方法所以認識在不斷深入,效率在不斷提升,這是企業(yè)由混沌轉(zhuǎn)向清醒的開始。

第五道“分水嶺”是看企業(yè)有無持續(xù)的探索、創(chuàng)新、創(chuàng)造的能力。這種能力也是企業(yè)產(chǎn)生時所被賦予的基本功能。前面的四道“分水嶺”已把企業(yè)區(qū)分開了很多,但企業(yè)的創(chuàng)新優(yōu)化不斷提升產(chǎn)品的能力如何,會把企業(yè)在競爭中徹底分開。持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)具有更高的市場敏感性、系統(tǒng)協(xié)調(diào)性、產(chǎn)品的前瞻性、研發(fā)的持續(xù)性。

在第五道“分水嶺”以后,不同選擇的企業(yè)可以拉開很大距離,具備了這種能力的企業(yè)會不斷再造提升自己,在市場上充滿生氣和競爭力,否則企業(yè)很快會被別人超越甚至危及生命。

前面的“分水嶺”,一道道過來,越往前走,企業(yè)規(guī)模越大,管理難度也越高,企業(yè)的組織架構(gòu)也越復(fù)雜。這時的大企業(yè)能協(xié)同嗎?企業(yè)上下是一體的嗎?企業(yè)的力量是集中的還是分成了各自為政的小個體?企業(yè)所謂規(guī)模帶來的力量在內(nèi)耗中浪費了多少?很多企業(yè)資產(chǎn)增加了不少,可市場競爭力沒有提高,成本沒有因為規(guī)模效應(yīng)而降低,質(zhì)量沒有因為設(shè)備好了而改善,企業(yè)的上下游并不能有機協(xié)同去服務(wù)客戶,企業(yè)的各種不同職能也難以有效配合,去完成任務(wù)。這是所謂大企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的問題,能不能有效地解決這些問題,就形成了企業(yè)進程中的第六道“分水嶺”。

這道“分水嶺”就是要看企業(yè)能否在架構(gòu)、制度、文化上讓企業(yè)形成整體,讓客戶感受到益處。從過往經(jīng)驗來看,如果解決不好這些問題,大企業(yè)也長久不了,還不如小企業(yè)。

第七道“分水嶺”是企業(yè)與社會的關(guān)系定位。

在社會中被公眾認為是很崇高的事業(yè)的公司,在經(jīng)營上也較容易成功。與社會發(fā)展的趨勢相吻合,與公眾的渴求相吻合,不僅從市場出發(fā),也從社會關(guān)愛出發(fā),引領(lǐng)改造一個產(chǎn)業(yè),從而使公眾得益,公司也得到發(fā)展。這第七道“分水嶺”讓前面六道分水嶺取得的成績有了升華,也讓企業(yè)與社會融為一體,成為了持續(xù)推動社會發(fā)展進步的高尚力量。

如果這七道分水嶺是張地形圖,你現(xiàn)在處于什么位置?你又正在往哪里走?

(寧高寧為中糧集團董事長)

文章來源:《中國企業(yè)家》

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