湖北武漢市民王先生反映，他4月買的一輛越野車，8月22日早晨，在漢陽墨水湖北路突然輪胎抱死，車上兩人頭部輕傷，要求4S店全額退款，但對方要收折舊費(fèi)。

王先生介紹，他是在武昌團(tuán)結(jié)大道一家4S店購買的新車。22日早晨，在漢陽墨水湖北路上，遇到路面有一個(gè)小坑，爬坑時(shí)車子底部撞上路面的鋼板，輪胎突然抱死，造成他本人和一個(gè)坐在后座的朋友頭部輕傷。王先生稱，當(dāng)時(shí)太嚇人，要求4S店全額退款，但對方?jīng)]同意。

4S店的工作人員將車升起之后，看到車子的前下支臂已斷裂。

4S店負(fù)責(zé)處理此事的吳先生稱，依據(jù)國家汽車“三包”管理規(guī)定，自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)出問題可換車，而吳先生的車已行駛1萬多公里，并超過60天。“4S店可以退款，但是要收一定的折舊費(fèi)?！?

吳先生說，具體的數(shù)額將按國家規(guī)定進(jìn)行計(jì)算。車輛是否有質(zhì)量問題，吳先生稱已與廠家聯(lián)系，對方也派技術(shù)人員前來查看，具體報(bào)告還沒有出來。

王先生認(rèn)為是車子有質(zhì)量問題造成其受傷，要求全額退款。目前，雙方還在協(xié)商。