第三季度，中國石油山東菏澤分公司輪胎銷售再創(chuàng)高峰，在山東省公司排名第一。

“一客一策”，深挖潛在客戶。菏澤分公司為積極推進(jìn)輪胎銷售，以油促非，通過客戶普查，深挖潛在的輪胎銷售客戶群體。菏澤分公司非油主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)非油銷售的團(tuán)隊，一起進(jìn)行市場調(diào)查，尋找客戶，提升站外銷售量。

根據(jù)不同的客戶，實行“一客一策”，研究與之相對的銷售、服務(wù)政策。普查客戶之后，就建立輪胎客戶的規(guī)范檔案，根據(jù)客戶的實際情況，給予提供訂貨、配貨、送貨、售后服務(wù)“一條龍”服務(wù)。

定向合作，聯(lián)手舉辦推介會。菏澤分公司充分利用召開商品推介會的契機，與交通集團(tuán)運輸公司、物流公司開展合作，借助對方的客戶資源，定向舉辦聯(lián)合推介會。與輪胎廠家洽談最優(yōu)惠的促銷政策，實現(xiàn)強強聯(lián)合，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)惠的價格來吸引客戶。

在推介會上，為了激勵客戶現(xiàn)場訂單，還推出了首單有禮、訂單送贈品、砸金蛋及標(biāo)王獎等，讓現(xiàn)場客戶頗為心動。這樣活躍了現(xiàn)場氣氛，拉近了與客戶之間的距離，有利的促進(jìn)了現(xiàn)場的訂單量。通過推介會的形式與廣大新老客戶的零距離接觸、溝通，使客戶對中國石油經(jīng)營的輪胎品牌增加信任度。

獎勵機制，激發(fā)員工熱情。菏澤分公司近兩年輪胎銷售呈下降趨勢，為改變這種狀態(tài)，菏澤分公司積極研究輪胎銷售方案，在年初即制定了輪胎銷售單品獎勵方案。每銷售一條輪胎，根據(jù)輪胎規(guī)格不同給予不同金額的單品銷售獎勵。這一政策的出臺，極大調(diào)動了員工銷售輪胎的積極性，促進(jìn)輪胎銷量的大幅提升。

售后服務(wù)，解決后顧之憂。由于輪胎在使用中容易出現(xiàn)鼓包、爆胎等售后問題，根據(jù)這種情況，菏澤分公司聘請輪胎廠家專業(yè)人員對非油專業(yè)線的員工進(jìn)行培訓(xùn)，帶出了一批專業(yè)營銷隊伍，保證了銷售效率和服務(wù)質(zhì)量。

菏澤分公司設(shè)專人負(fù)責(zé)輪胎的銷售及售后工作，每月和廠家技術(shù)人員到各站進(jìn)行走訪，對重點大客戶進(jìn)行定期回訪，及時解答他們在使用過程中出現(xiàn)的問題。做好輪胎售后的服務(wù)和保障，讓客戶可以放心購買、使用，使中國石油“昆侖好客”成為菏澤輪胎市場一支受客戶關(guān)注和信賴的新軍。