3月15日，2019中國質(zhì)量萬里行3· 15消費(fèi)維權(quán)主題活動，在北京召開。

這個(gè)活動，以“發(fā)展高質(zhì)量服務(wù)提升顧客滿意度”為主題，評選出多個(gè)優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)。

輪胎世界網(wǎng)獲悉，雙星集團(tuán)獲得“2018年中國服務(wù)質(zhì)量提升優(yōu)秀企業(yè)”稱號，成為輪胎行業(yè)唯一獲此獎項(xiàng)的企業(yè)。

2018年，雙星集團(tuán)從用戶服務(wù)、客戶服務(wù)及增值服務(wù)三個(gè)方面，落實(shí)推進(jìn)“服務(wù)4.0生態(tài)圈”戰(zhàn)略。

他們通過建設(shè)信息化系統(tǒng)平臺，開展換胎、視頻鑒定、市場信息督辦等業(yè)務(wù)，提高了用戶和客戶的滿意度。

同時(shí)，雙星集團(tuán)還與中國平安、中國人保等保險(xiǎn)公司合作，開拓道路救援、年審代辦等業(yè)務(wù)，提升第三方服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)模。

據(jù)了解，此次活動由國家市場監(jiān)督管理總局指導(dǎo)，中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會主辦。

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