米其林政策規(guī)定被質(zhì)疑存漏洞
11月20日,有媒體將炮火對(duì)準(zhǔn)米其林輪胎。
輪胎世界網(wǎng)獲悉,米其林的“區(qū)域管控”銷售政策,以及通過(guò)二維碼確定輪胎正品的規(guī)定,遭到質(zhì)疑。
近日,有消費(fèi)者反映,在網(wǎng)上購(gòu)買的米其林輪胎,因無(wú)法提供二維碼,被客服拒絕提供質(zhì)保。
據(jù)報(bào)道,上述輪胎上的二維碼,是經(jīng)銷商通過(guò)手工挖除的。
一家米其林網(wǎng)店透露稱,按照米其林的“區(qū)域管控”政策規(guī)定,經(jīng)銷商不允許跨區(qū)域銷售。
但是,有些經(jīng)銷商為了增加銷量,將帶有相關(guān)信息的二維碼挖去,通過(guò)網(wǎng)店進(jìn)行全國(guó)銷售。
按照這家網(wǎng)店的說(shuō)法,米其林的“區(qū)域管控”政策,是導(dǎo)致二維碼被撕除的直接原因。
米其林則宣稱,拒絕為去除二維碼的輪胎提供售后服務(wù)。
有人認(rèn)為,該公司官網(wǎng)沒(méi)有對(duì)“二維碼”的功能進(jìn)行詳細(xì)介紹,大多數(shù)消費(fèi)者并未認(rèn)識(shí)到它的重要性。
媒體進(jìn)一步調(diào)查后發(fā)現(xiàn),米其林官方經(jīng)銷商店內(nèi)銷售的產(chǎn)品,有“水貨”和“行貨”之分。
“水貨”輪胎也貼有“二維碼”,但不能提供任何質(zhì)保。
因此,有業(yè)內(nèi)人士表示,米其林的二維碼可輕易撕除和復(fù)制,其不應(yīng)成為辨別產(chǎn)品真?zhèn)渭捌髽I(yè)提供后續(xù)服務(wù)的唯一憑證。
(本文由輪胎世界網(wǎng)整理,內(nèi)容來(lái)自中國(guó)消費(fèi)者報(bào))
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