輪胎測(cè)評(píng),背后有哪些門道?
隨著中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,人們注意到,關(guān)于汽車和輪胎方面的測(cè)評(píng)日漸多了起來。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,對(duì)于某些廠家來說,理想的測(cè)評(píng)結(jié)果,已成為引導(dǎo)消費(fèi)和宣傳推廣品牌的一種重要手段。
但是,隨著測(cè)評(píng)增多,也出現(xiàn)了良莠不齊的現(xiàn)象,有的測(cè)評(píng)結(jié)果甚至引起了消費(fèi)者質(zhì)疑。
那么,這些測(cè)評(píng)依據(jù)的是什么標(biāo)準(zhǔn)?測(cè)評(píng)樣品來自哪里?測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)如何做到客觀公正?……
就這些問題,輪胎世界網(wǎng)近日做了深度了解。
公正態(tài)度比結(jié)果更重要
去年,有一家機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)內(nèi)輪胎進(jìn)行測(cè)評(píng)時(shí),特意聲明稱,其測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際主流評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)——?dú)W盟輪胎標(biāo)簽法。
他們之所以特意提到標(biāo)準(zhǔn),是因?yàn)闇y(cè)評(píng)輪胎性能時(shí),最重要的就是衡量標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)試流程。
國(guó)外的專業(yè)媒體和機(jī)構(gòu),都經(jīng)歷了較長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展,已經(jīng)有成熟的測(cè)評(píng)體系,并形成了一種“客觀公正”的測(cè)評(píng)文化。
他們對(duì)測(cè)評(píng)方向的選擇、樣胎的抽取等,均制定了一系列測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)、流程,以及相關(guān)要求,盡量做到客觀、公正、科學(xué)。
同時(shí),專業(yè)人員和專業(yè)機(jī)構(gòu)都積累了足夠的經(jīng)驗(yàn)。他們的介入,能夠盡量克服場(chǎng)地差異和人為因素帶來的不利影響。
從市場(chǎng)認(rèn)可度的角度看,媒體測(cè)評(píng)需要樹立公正的態(tài)度,不能有利益關(guān)系牽扯在內(nèi)。
這一點(diǎn),甚至比測(cè)評(píng)結(jié)果是否準(zhǔn)確更重要。
基于此,很多權(quán)威測(cè)評(píng)報(bào)告,對(duì)測(cè)試流程和規(guī)范進(jìn)行詳細(xì)介紹,對(duì)于測(cè)試結(jié)果也盡可能詳盡地解讀,以便讓測(cè)評(píng)結(jié)果更權(quán)威,更有公信力。
然而,即使在這樣成熟的背景下,也不乏測(cè)評(píng)方面的造假丑聞。
2016年初,某知名輪胎公司承認(rèn),其產(chǎn)品在媒體評(píng)測(cè)中存在數(shù)據(jù)造假,并公開道歉。
當(dāng)時(shí),有爆料稱,這家公司操縱輪胎測(cè)試數(shù)據(jù)達(dá)10年之久。
受此影響,他們?cè)谙喈?dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),停止了由汽車媒體所做的輪胎測(cè)試項(xiàng)目。
輪胎測(cè)試過程“不簡(jiǎn)單”
在國(guó)外早期,一些測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)曾要求輪胎制造商提供測(cè)試用的輪胎。這種做法遭到一些專業(yè)人士的質(zhì)疑。
此后,更多的測(cè)試機(jī)構(gòu)為了顯示公正,改為自己從市場(chǎng)上隨機(jī)購(gòu)置輪胎去測(cè)試。
目前,國(guó)內(nèi)輪胎測(cè)試尚處于起步階段,許多測(cè)試仍存在廠家提供樣胎的問題,即使是在市場(chǎng)上購(gòu)買,往往也參雜有一部分人為因素。
一名長(zhǎng)期從事輪胎測(cè)試的業(yè)內(nèi)人士告訴輪胎世界網(wǎng),影響輪胎測(cè)評(píng)結(jié)果的因素有很多,其中包括客觀因素和人為因素。
比如,有的媒體在公布測(cè)評(píng)結(jié)果時(shí),把與自己有合作的客戶排在榜單前面,而其他廠家則往后排。
還有的機(jī)構(gòu)提前跟企業(yè)溝通,而某些企業(yè)為了獲得好的排名,主動(dòng)提供測(cè)試費(fèi)用或測(cè)試產(chǎn)品,或者到指定門店挑產(chǎn)品。
因此,在這位專業(yè)人士看來,“測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)有沒有一顆客觀公正的‘心’,特別重要”。
他介紹說,如果想讓一個(gè)品牌的輪胎排名靠前或者靠后,在選胎的時(shí)候,就可以做很多手腳。
例如,用某個(gè)品牌的新一代產(chǎn)品和另一品牌的老款輪胎做對(duì)比;用生產(chǎn)日期為幾年前的輪胎,與剛上市的新胎做對(duì)比;讓廠家提供“特制”的測(cè)試用輪胎等。
此外,還可以拿一款產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),對(duì)比另一款的缺點(diǎn),突出某些重點(diǎn)測(cè)試性能;等等。
測(cè)評(píng)過程中的評(píng)分規(guī)則設(shè)計(jì),如干地性能占多少分?jǐn)?shù),濕地性能占多少分?jǐn)?shù),對(duì)排名結(jié)果影響也很大。
此外,在測(cè)試過程中,如果想讓某款輪胎測(cè)出好或不好的成績(jī),換一條跑道,換一個(gè)天氣,結(jié)果就會(huì)不一樣。
即便是在相同天氣的同一條跑道上,也有辦法得到差距明顯的結(jié)果。
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