近日，海南省的翁先生一次性付款57萬元，在?？诤Ｄ下?lián)合皇冠汽車服務(wù)有限公司購買了一輛奔馳E200轎車。

沒想到，車輛行駛還不到500公里，輪胎就爆了。

（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）

事情發(fā)生后，翁先生拿著“三包”憑證到4S店要求免費(fèi)更換輪胎，但是被告知首先要將輪胎送回廠家檢測。如果結(jié)果顯示不是質(zhì)量問題，則由他自己承擔(dān)更換輪胎的費(fèi)用。

對此，翁先生表示無法接受。

他說，5月15日，他從4S店提走全款購買的奔馳轎車。5月30日，他開車行駛在海口濱海大道經(jīng)過一個小坑時，車輛突然爆胎了。

“剛開始我把車開到維修廠，準(zhǔn)備自己花錢更換輪胎。但是朋友告訴我，這種情況可以找4S店免費(fèi)更換?！?

翁先生拿出車輛的“三包”手冊查看后發(fā)現(xiàn)，上面顯示，輪胎質(zhì)保期為30天或1000公里。

他的車剛買不到一個月，而且才行駛不到500公里，還處于“三包”期。于是他就把車開到了4S店。

“他們說要先把輪胎寄回到廠家檢測，如果不是質(zhì)量問題，就要我自己承擔(dān)更換輪胎的費(fèi)用?！?

后來，翁先生和海口質(zhì)監(jiān)局的工作人員一同來到4S店，就更換輪胎的費(fèi)用問題進(jìn)行協(xié)商。

“手冊上的前提是輪胎存在質(zhì)量問題。因為目前沒有辦法確定是不是因為質(zhì)量問題引起爆胎，所以我們肯定要先把輪胎送回廠家檢測?！?S店售后部門的負(fù)責(zé)人說。

翁先生堅持認(rèn)為，既然還沒有超過輪胎“三包”期，就應(yīng)該由4S店免費(fèi)更換輪胎。

 經(jīng)過幾個小時的協(xié)商，雙方最終達(dá)成一致：先由4S店為翁先生更換新輪胎，如檢測結(jié)果顯示輪胎存在質(zhì)量問題，4S店方面無條件更換；如果并非質(zhì)量問題，那么由翁先生支付1000元更換輪胎的費(fèi)用。