5月20日上午，山東臨沂市民尹女士向媒體反映，去年4月底，她從臨沂寶駿4S店購買一輛樂馳1.0轎車，僅使用一年時間，汽車前兩側(cè)輪胎出現(xiàn)兩次嚴(yán)重磨損情況。

她懷疑汽車存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，要求更換輪胎。4S店方面稱車輛所有數(shù)據(jù)正常，無質(zhì)量問題，是否更換輪胎，需等廠家回復(fù)后才能確定。

2015年4月，尹女士花費3.7萬元，在臨沂寶駿4S店購買一輛樂馳1.0轎車。車輛行駛至不到5000公里時，她發(fā)現(xiàn)車輛方向不穩(wěn)，車輛顫動比較嚴(yán)重，考慮到安全問題，尹女士將車送到4S店進行保養(yǎng)維修。

“當(dāng)時4S店只給做了一次常規(guī)保養(yǎng)，并沒有進行檢查?！币空f，當(dāng)時車輛的前兩側(cè)輪胎已經(jīng)出現(xiàn)磨損跡象，可令她沒有想到的是，隨后不到3個月的時間，汽車左右前輪內(nèi)側(cè)車胎已經(jīng)磨平。

“當(dāng)時看到這個情況嚇壞了。每次回娘家都要走高速，要是在高速上出現(xiàn)爆胎的情況，那后果不堪設(shè)想?！币空f。

尹女士第二次將車送到4S店后，向售后維修人員提出質(zhì)疑。4S店對車輛輪胎進行了定位，稱數(shù)據(jù)正常，隨后向廠家申請兩個新輪胎，為車輛進行了更換。

然而，車輛行駛不到6000公里，車輛左右前輪再次磨平，這可氣壞了尹女士。“每天接送孩子上學(xué)，駕駛的車輛卻存在風(fēng)險，而且還遲遲修不好。”

新車使用剛剛一年，左右前輪出現(xiàn)兩次磨平的情況，這讓尹女士十分不解。

“現(xiàn)在汽車才行駛了16000公里，而且我也從來沒在顛簸路段行駛過，肯定是車的質(zhì)量出現(xiàn)了問題?！币繎岩傻馈?

該店售后服務(wù)部沙經(jīng)理表示，尹女士反應(yīng)的車輛問題，他們已經(jīng)反映給廠家，廠家也給出了初步處理方案，4S店將免費對與車胎破損相關(guān)的汽車配件進行排查，查看配件有無損壞或質(zhì)量問題。

沙經(jīng)理告訴媒體，造成車輛輪胎磨損的原因，主要包括四輪定位不準(zhǔn)，輪胎遭受過碰撞，行駛路況較差，以及個人操作使用不當(dāng)?shù)榷喾N原因。

“我們會先查找原因，待檢測結(jié)果出來之后，再將情況反映給廠家?！?

維修人員正在對該車輛進行檢測

當(dāng)日下午，4S店對車輛進行了相關(guān)排查，稱所有數(shù)據(jù)正常，沒有任何質(zhì)量問題。

“我們對車輛進行了四輪定位，數(shù)據(jù)顯示一切正常，又對減震、車輛轉(zhuǎn)向配件進行了逐一排查，都沒查出質(zhì)量問題?！鄙辰?jīng)理說。

聽到4S店的回復(fù)后，尹女士氣憤不已：“我現(xiàn)在讓這車折騰壞了。什么問題都沒有，為什么會一年能磨壞兩次輪胎？難道每天走正常路況上下班，也能將輪胎磨損得這么嚴(yán)重？”

尹女士對4S店的答復(fù)很不滿，表示將會繼續(xù)維護自己的權(quán)益。