江西南昌市民宋女士最近遇到了一件煩心事，她買的寶馬車沒開多久右后輪胎鼓了一個(gè)包，去4S店更換了一個(gè)新的輪胎，沒想到，一個(gè)月后同樣的位置又鼓了包。

媒體介入后，4S店表示，要廠家對輪胎進(jìn)行鑒定后才能確定是否為質(zhì)量問題。如果屬于質(zhì)量問題，他們將為車主免費(fèi)更換輪胎。

投訴

寶馬先后兩個(gè)車胎鼓包

近日，宋女士告訴媒體，2015年8月份，她在南昌和誠寶馬4S店花56萬元購買了一輛寶馬X3。

然而，12月份的一天，宋女士去洗車店洗車時(shí)，洗車工發(fā)現(xiàn)寶馬車的右后輪胎鼓起了一個(gè)大包。

“洗車工說，車胎出現(xiàn)鼓包要趕緊去換胎?！?

宋女士告訴媒體，當(dāng)她要求4S店免費(fèi)更換一條新的輪胎時(shí)，4S店以“輪胎鼓包是因?yàn)檐囍鏖_車過坑或減速帶時(shí)沒有注意”為由，拒絕換新。

“不過，當(dāng)時(shí)我的車行駛里程為4000公里，還在保修期內(nèi)，最后4S店給我更換了一條新輪胎。”

令宋女士沒有想到的是，輪胎更換一個(gè)月之后，新胎又出現(xiàn)了鼓包的現(xiàn)象?？墒?，這次，4S店不同意更換新胎。

“4S店說，過坑或減速帶容易造成輪胎鼓包后，我開車十分小心，路況稍差便開得很慢。這次出現(xiàn)同樣的問題，我懷疑是輪胎有質(zhì)量問題?！?

4S店

車胎需要進(jìn)行鑒定

媒體陪同宋女士來到撫生南路1558號和誠寶馬4S店。

4S店的一名工作人員稱，輪胎第一次出現(xiàn)鼓包時(shí)，維修師傅檢測了車輛，沒有發(fā)現(xiàn)有什么質(zhì)量問題。

“以前遇到過車胎鼓包的現(xiàn)象，大部分都是因?yàn)檫^坑或減速帶的時(shí)候車速過快，有時(shí)還可能是因?yàn)檐囂タ呐龅搅寺愤吋怃J的地方?！?

這名工作人員表示，需要廠家鑒定才能知道是否是車胎存在質(zhì)量問題。

進(jìn)展

是否免費(fèi)換新　要看鑒定結(jié)果

在媒體的協(xié)調(diào)下，宋女士同意由和誠寶馬4S店的工作人員將鼓包的車胎拍照，然后送至廠家進(jìn)行鑒定。

“鑒定要一周左右，如果輪胎存在質(zhì)量問題，我們將免費(fèi)為宋女士更換一個(gè)新的輪胎?！?

不過，4S店的工作人員表示，如果鑒定顯示車胎鼓包是人為原因造成的，更換新胎的費(fèi)用就要車主本人承擔(dān)。

“如果車主不相信我們的鑒定結(jié)果，也可以自己去第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定?！?