1年前，李先生花200萬元左右，買了1輛瑪莎拉蒂，2個(gè)月前，該車輪胎接連出現(xiàn)鼓包。

李先生這輛瑪莎拉蒂，是1年前在福建買的，發(fā)現(xiàn)輪胎鼓包后，他聯(lián)系了瑪莎拉蒂400客服，對(duì)方讓他就近，找浙江杭州濱江的駿意4S店解決問題。

李先生：“汽車行駛了大概7000公里，然后就有3個(gè)輪胎鼓包?！?

李先生說，2個(gè)多月前，車子的右后輪最先出現(xiàn)鼓包，當(dāng)時(shí)他花了將近4000塊錢，換了1個(gè)輪胎，可沒想到，過了沒多久，1個(gè)前輪也接連鼓包，尤其是左前輪，鼓出來的地方，有拳頭那么大。

李先生：“我覺得質(zhì)量肯定有問題，這是新車，我還有1輛寶馬，也是倍耐力輪胎，同一個(gè)牌子，跑了4年，3萬多公里，目前還在跑。這個(gè)車才7000公里，3個(gè)輪胎鼓包，我開都不敢開，這么貴的車子?！?

李先生認(rèn)為輪胎質(zhì)量有問題，希望4S店幫他更換輪胎，他說1個(gè)月前就找過駿意，對(duì)方要求先做檢測(cè)。

李先生：“他們把我的車用板車拖過來，然后放這里，說要檢測(cè)一個(gè)半月到2個(gè)月?！?

李先生說，他不是不想檢測(cè)，但時(shí)間太長(zhǎng)，希望和4S店協(xié)商，提供代步車或者看看有沒有其他方案，但4S店一拖再拖。

杭州駿意4S店工作人員：“您有什么問題，我們記錄下來，會(huì)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，我們會(huì)盡快做出答復(fù)。”

李先生：“我的意思，你反饋不要反饋太久，不要等一兩個(gè)月?！?

杭州駿意4S店工作人員：“具體情況我們肯定會(huì)再做了解，如果需要的話，我們可以兩個(gè)人到會(huì)議室。”

李先生：“我其實(shí)要求也不高，就是鼓包了把輪胎換換掉就可以了，其他沒什么?！?

4S方面要求和李先生單獨(dú)進(jìn)行溝通。溝通結(jié)束，李先生表示，還是沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

李先生：“買了這么貴的車，好的服務(wù)都享受不了，接下來實(shí)在不行，我拿去檢測(cè)，肯定要把事情弄到底?！?