輪胎世界網(wǎng)從新疆庫(kù)爾勒工商局網(wǎng)站獲悉，近日，庫(kù)爾勒市工商局天山工商所12315投訴舉報(bào)工作站，成功調(diào)解了一起新購(gòu)汽車(chē)輪胎爆胎糾紛事件。

經(jīng)調(diào)解，雙方握手言和，并為消費(fèi)者庫(kù)爾班師傅挽回經(jīng)濟(jì)損失830元。

2016年1月15日，消費(fèi)者庫(kù)爾班向天山工商所12315工作站投訴稱(chēng)，2015年12月28日，他在庫(kù)爾勒市北山路某輪胎店花830元購(gòu)買(mǎi)一套志力牌輪胎，10天后發(fā)現(xiàn)輪胎爆裂。

于是，庫(kù)爾班立即找到該商家要求更換一套新輪胎，但商家只同意為其更換內(nèi)胎。在要求無(wú)果的情況下，他拔通了12315服務(wù)熱線要求維權(quán)。

接到消費(fèi)者投訴后，庫(kù)爾勒市工商局天山工商所執(zhí)法人員，立即對(duì)此事展開(kāi)調(diào)查并進(jìn)行調(diào)解。

執(zhí)法人員向商家宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)和國(guó)家“三包”有關(guān)規(guī)定，使其認(rèn)識(shí)到作為經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，以及誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要性。

最終，商家同意更換一套同規(guī)格新輪胎，并嚴(yán)格按照國(guó)家“三包”規(guī)定履行售后服務(wù)。

庫(kù)爾班對(duì)該調(diào)解結(jié)果表示滿意，雙方握手言和。