在汽車后市場所涵蓋的眾多領(lǐng)域中，輪胎作為汽車行駛過程中唯一與地面接觸的重要部件，其維修、替換和養(yǎng)護也越來越受到消費者的重視。同時，輪胎作為消耗品，也迎來了“新舊”產(chǎn)品交替更換的高峰期。這也意味著零售輪胎市場的比重正在逐步提升，成為輪胎企業(yè)必爭的重要市場。

趨勢：零售市場成“必爭之地”

據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計，近十多年來，我國汽車保有量持續(xù)增加，截至2012年6月，汽車保有量達1.14億輛。而隨著國內(nèi)汽車保有量的激增，不僅汽車售后市場將迎來結(jié)構(gòu)性變化，整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈的利潤增長點也將發(fā)生轉(zhuǎn)移。以汽車快修、養(yǎng)護、美容、裝修和救援為先導(dǎo)的汽車后市場服務(wù)產(chǎn)業(yè)，也隨著汽車制造業(yè)的蓬勃發(fā)展被快速帶動，迅速成為汽車工業(yè)新的利潤增長點。汽車后市場的無限 “錢”景受到越來越多企業(yè)的關(guān)注。

就目前來看，中國的汽車后市場尚處起步階段，發(fā)展迅速，但由于其涉及范圍較廣，品類眾多，整體呈現(xiàn)不夠系統(tǒng)集中、服務(wù)水準參差不齊的狀態(tài)。在汽車后市場所涵蓋的眾多領(lǐng)域中，輪胎作為汽車行駛過程中唯一與地面接觸的重要部件，其維修、替換和養(yǎng)護也越來越受到消費者的重視。同時，輪胎作為消耗品，也迎來了“新舊”產(chǎn)品交替更換的高峰期。這也意味著零售輪胎市場的比重正在逐步提升，成為輪胎企業(yè)的必爭重要市場。

服務(wù)：買方市場下的制勝關(guān)鍵

輪胎市場的發(fā)展也有其自身特點。一方面是市場體量不斷放大的同時，同質(zhì)化現(xiàn)象普遍，競品之間競爭激烈，單純從產(chǎn)品層面贏得市場的難度越來越大；另一方面，消費者服務(wù)體驗、售后維權(quán)的意識不斷增強，這要求輪胎品牌想要贏得青睞，必須提供更豐富的購買選擇，更便捷的售前、售后體驗，以及更專業(yè)的維護服務(wù)。

輪胎市場多樣化、專業(yè)化、規(guī)?；⑵放苹氖袌鲒厔萦l(fā)明顯。豐富的供應(yīng)使輪胎市場進入買方時代。針對現(xiàn)狀，輪胎企業(yè)巨頭們不甘被動，紛紛推出各自的“貼心”服務(wù)迎合消費者，以贏得更高的消費忠誠度。

產(chǎn)品：豐富的選擇也是一種服務(wù)

過億的汽車保有量創(chuàng)造了中國龐大的配胎市場和更加龐大的替胎需求市場。某業(yè)內(nèi)人士稱，不斷豐富自身的產(chǎn)品線，去適應(yīng)不同車型、不同地域、不同消費層次消費者的需求，這也是企業(yè)能夠提供的一種“服務(wù)”。