6月30日上午，J.D. Power亞太公司對外發(fā)布2015年中國汽車銷售滿意度研究報告。通過對15633名車主數(shù)據(jù)采集，此調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自主品牌進(jìn)步較大，一汽轎車首次進(jìn)入主流車細(xì)分市場前十，上海大眾出現(xiàn)較大幅度的名次下滑。此外，東風(fēng)悅達(dá)起亞也有不同程度下降。

通過對交車過程、開始購車經(jīng)歷、交易過程、經(jīng)銷商設(shè)施和銷售人員五大因素的調(diào)查分析，消費者對于新車購買體驗滿意度得到數(shù)據(jù)化衡量，分制為1000分。此次調(diào)查結(jié)果顯示，豪華車市場比去年得分提高14分。其中，奧迪連續(xù)三年在豪華車市場中名列榜首，英菲尼迪位居第二位。

主流車市場提升11分，達(dá)到682分。北京現(xiàn)代以812分連續(xù)第二年名列第一，東風(fēng)雪鐵龍和東風(fēng)日產(chǎn)位居第二和第三，上海大眾由第4名下滑至第8名。

本年度調(diào)查的一大發(fā)現(xiàn)，為自主品牌滿意度大幅度提升，比2014年高出31分。其中，一汽轎車首次進(jìn)入主流車細(xì)分市場前十，比去年提高了三個名次。首次購車選擇自主品牌的消費者在第二次購車時仍選自主品牌的比率，在過去三年呈現(xiàn)逐年增長趨勢。

J.D. Power亞太公司中國區(qū)副總裁兼董事總經(jīng)理梅松林博士表示：“自主品牌在改進(jìn)售后服務(wù)方面付出巨大努力，尤為注重長期客戶關(guān)系建設(shè)，取得了顯著的成效和回報。”