近日，寶馬上海新零件配送中心正式投入運(yùn)營(yíng)，這是寶馬集團(tuán)在亞洲最大的零件配送中心。該中心配件種類總數(shù)約為3.1萬(wàn)件，囊括寶馬及MINI在產(chǎn)與停產(chǎn)的所有在華銷售車型，但不包括勞斯萊斯品牌。

華晨寶馬汽車有限公司售后服務(wù)副總裁易博翰

據(jù)寶馬官方介紹，新配送中心除滿足寶馬東區(qū)經(jīng)銷商的需求之外，還可處理來(lái)自全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)銷商的緊急訂單需求，并能實(shí)現(xiàn)隔夜送達(dá)，即在24小時(shí)內(nèi)完成供貨。

上海新零件配送中心位于上海臨港地區(qū)，規(guī)劃面積超過(guò)7萬(wàn)平方米，目前投入使用面積約5萬(wàn)平方米，配送部件包括BMW汽車及摩托車配件、BMW附件和BMW Lifestyle產(chǎn)品等。

新配送中心落成后，寶馬在華已經(jīng)擁有四大零件配送中心，分別位于上海、北京、佛山和成都。2014年數(shù)據(jù)資料顯示，其四大配送中心原廠零件倉(cāng)儲(chǔ)量超過(guò)13萬(wàn)件，年處理訂單數(shù)量超過(guò)500萬(wàn)，其中逾四成由上海配送中心完成。

BMW上海新零件配送中心

此外，為了滿足東北地區(qū)市場(chǎng)需求，寶馬在中國(guó)的第五家零件配送中心將落戶沈陽(yáng)。目前，該中心正在建設(shè)中，預(yù)計(jì)明年一季度投入使用。

寶馬曾先后推出了一系列品牌服務(wù)，如“預(yù)約快修通道”、“悅享”保養(yǎng)套餐、季節(jié)關(guān)懷及保修到期免費(fèi)檢測(cè)等。此外，該公司還陸續(xù)推出了包括老友專享、售后服務(wù)體驗(yàn)之旅以及售后服務(wù)進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)。