大眾召回案或削弱用戶對(duì)外資品牌信心
綜合外電評(píng)論報(bào)道,大眾汽車(chē)作為在華銷(xiāo)量最高的兩大海外車(chē)企之一,近日因DSG變速箱隱患在中國(guó)市場(chǎng)被強(qiáng)制召回38萬(wàn)輛汽車(chē),這將加劇削弱中國(guó)消費(fèi)者對(duì)外資品牌的信心。
英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》稱,在中央電視臺(tái)“3·15”晚會(huì)曝光DSG問(wèn)題后,大眾汽車(chē)被質(zhì)檢總局通知實(shí)施召回。此次召回發(fā)生于中國(guó)社會(huì)對(duì)產(chǎn)品安全焦慮增長(zhǎng)的時(shí)期,同時(shí)伴隨著奶粉等偽劣或受污染食物的一系列丑聞,這無(wú)疑是中國(guó)最暢銷(xiāo)汽車(chē)品牌受到的一記重?fù)簟?o:p>
大眾此次召回還將進(jìn)一步動(dòng)搖中國(guó)消費(fèi)者對(duì)外資品牌的信心,而外資品牌產(chǎn)品此前一直被視為安全性超過(guò)國(guó)貨的產(chǎn)品。零售分析師認(rèn)為,與大眾汽車(chē)在汽車(chē)領(lǐng)域被揭短類(lèi)似,肯德基近來(lái)在華被曝光所用雞肉存在質(zhì)量問(wèn)題,這些案例都開(kāi)始“侵蝕”原先認(rèn)為外資品牌總是質(zhì)量更好的思維定勢(shì)。
《金融時(shí)報(bào)》和《華爾街日?qǐng)?bào)》都表示,外資品牌汽車(chē)成為中央電視臺(tái)曝光產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的目標(biāo)。
除了大眾汽車(chē)之外,奧迪、寶馬和梅賽德斯-奔馳德系三大豪車(chē)被曝光使用瀝青阻尼片,致使車(chē)內(nèi)空氣存在異味,引發(fā)乘員病患。此次央視曝光的車(chē)企還包括江淮這樣的自主品牌。
《華爾街日?qǐng)?bào)》稱,外資品牌汽車(chē)在華占據(jù)領(lǐng)先地位,質(zhì)量信譽(yù)更佳,導(dǎo)致官員對(duì)此不滿,并援引LMC Automotive的數(shù)據(jù)指出,2012年外資品牌汽車(chē)在華銷(xiāo)量占70%左右乘用車(chē)市場(chǎng)。該媒體還表示,為了加速本土品牌發(fā)展,1月份中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)官員再次呼吁將自主車(chē)企整合為三到五個(gè)大集團(tuán),提升競(jìng)爭(zhēng)力。
《華爾街日?qǐng)?bào)》引用Pacific Rim Advisors咨詢公司CEO格萊格·安德森的言論表示:“中國(guó)本土汽車(chē)品牌無(wú)法與海外車(chē)企抗衡,招致大量不滿。海外車(chē)企必須完善其產(chǎn)品,否則中國(guó)媒體已經(jīng)準(zhǔn)備好直撲而上。”
從長(zhǎng)期角度而言,汽車(chē)市場(chǎng)分析人士認(rèn)為,此次召回對(duì)大眾在華銷(xiāo)量不會(huì)產(chǎn)生重大影響。益索普公司全球汽車(chē)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Klaus Paur表示:“大眾汽車(chē)已經(jīng)應(yīng)對(duì)變速箱問(wèn)題有一段時(shí)間,這次召回對(duì)其業(yè)績(jī)不會(huì)有太大作用。不過(guò)倘若問(wèn)題不能很快解決,那么就可能演變?yōu)殚L(zhǎng)期問(wèn)題。”
前克萊斯勒在華總裁、現(xiàn)北京汽車(chē)咨詢公司Synergistics總裁羅威認(rèn)為:“大眾在華仍保持強(qiáng)勢(shì)地位,從長(zhǎng)期角度而言應(yīng)該能夠復(fù)原。”不過(guò)其也補(bǔ)充指出,DSG召回這一出“與中國(guó)車(chē)市中外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相關(guān),有助于拉平差距。”
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