李志遠(yuǎn):二手車商應(yīng)提五個(gè)能力
日前,大搜車聯(lián)合創(chuàng)始人兼高級(jí)副總裁李志遠(yuǎn)在“二手車行業(yè)發(fā)展論壇”發(fā)表演講。
他認(rèn)為,二手車車商提高自身的盈利能力,應(yīng)從以下五大方面入手。
第一,提高線下營(yíng)銷推廣能力。
據(jù)介紹,大搜車團(tuán)隊(duì)去日本最大的互聯(lián)網(wǎng)二手車銷售企業(yè)考察。
他發(fā)現(xiàn),這家企業(yè)的集客過程沒有全部在線上。
他們每個(gè)月給每個(gè)員工大量的宣傳單,由員工將這些傳單派發(fā)到周邊小區(qū)。
對(duì)這家企業(yè)來說,發(fā)宣傳單才是直接有效的客戶接觸方式。
第二,善用自媒體營(yíng)銷能力。
李志遠(yuǎn)認(rèn)為,二手車企業(yè)應(yīng)該把線上營(yíng)銷作為一個(gè)工具。
但是成交最終還是要靠線下去跟客戶溝通對(duì)接,并促成成交。
第三,提高過程管理能力。
他認(rèn)為,在采購(gòu)和銷售兩個(gè)環(huán)節(jié),車商需要一個(gè)流程管控。
李志遠(yuǎn)發(fā)現(xiàn),員工對(duì)產(chǎn)品介紹認(rèn)識(shí)不夠深入、疏于跟進(jìn)回訪、無法獲取完整的客戶資料等,都會(huì)直接影響最終效果。
第四,提高團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)能力。
據(jù)悉,目前,二手車商遇到的最大問題,就是團(tuán)隊(duì)發(fā)展問題。
二手車輛銷售中70%左右的銷量,都來源于經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工。
這樣一來,新員工賺不到錢,容易自生自滅。
他建議二手車商重新分配,給新員工更多機(jī)會(huì),打造好自己的團(tuán)隊(duì)。
第五,提高數(shù)據(jù)收集及分析能力。
在這個(gè)過程中,需要關(guān)注很多細(xì)節(jié),只有真正關(guān)注細(xì)節(jié),才會(huì)提升業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)能力。
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