8月31日，2016年中國汽車CRM產(chǎn)業(yè)峰會在北京舉行，主題是“構(gòu)建大CRM體系，創(chuàng)造汽車客戶價值”。

輪胎世界網(wǎng)了解到，這次會議吸引車企、互聯(lián)網(wǎng)、電商、數(shù)據(jù)營銷、新媒體及跨界領(lǐng)域?qū)＜业龋舶儆嗳藚⒓印?

會上，與會嘉賓就互聯(lián)網(wǎng)時代的CRM、潛客數(shù)據(jù)的電商化挖掘與營銷、CRM的未來，以及基于媒體大數(shù)據(jù)的客戶價值營銷等話題，進行了互動交流。

同時，嘉賓們還通過梳理行業(yè)問題，為汽車CRM產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出建議，描繪了產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍圖。

此外，中國汽車年度CRM大獎頒獎典禮也同期舉辦。

此次會議旨在為汽車CRM產(chǎn)業(yè)人士搭建溝通、學習和互動交流的平臺，共同推進中國汽車CRM產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

CRM指客戶關(guān)系管理，是一種選擇和管理客戶的商業(yè)策略，包括分析銷售、市場營銷、客戶服務(wù)等流程。

CRM的目標，是通過協(xié)助縮減銷售周期和銷售成本，尋找新業(yè)務(wù)，提高客戶的價值、滿意度、贏利性。

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