今年中秋、國(guó)慶雙節(jié)8天長(zhǎng)假，加上國(guó)內(nèi)高速公路首次啟動(dòng)“免費(fèi)大餐”，引爆了租車市場(chǎng)。消費(fèi)者在國(guó)慶節(jié)期間會(huì)選擇何種方式出行？有多少人會(huì)考慮租車？為了解消費(fèi)者的看法，騰訊汽車頻道與新華信國(guó)慶期間共同推出“中秋國(guó)慶出游你會(huì)選擇租車嗎？”的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，回收有效問卷2999份。

免高速費(fèi)刺激消費(fèi)者延長(zhǎng)出游路線

今年中秋節(jié)與國(guó)慶節(jié)“喜相連”，讓消費(fèi)者過上了史上最長(zhǎng)“黃金周”。在這8天長(zhǎng)假里，消費(fèi)者的時(shí)間如何安排？

在參與此次調(diào)查的2999名被訪者中，半數(shù)以上的節(jié)假日期間安排為：去外地旅游觀光或回老家與親朋團(tuán)聚。此外，25.2%選擇“近郊游覽”，12.9%選擇“本地休閑”。 （見圖1）

圖1、國(guó)慶節(jié)期間的安排

值得關(guān)注的是，今年國(guó)慶長(zhǎng)假期間的一大亮點(diǎn)是高速公路免費(fèi)通行。國(guó)家實(shí)施的這項(xiàng)讓利于民的“免費(fèi)大餐”，對(duì)消費(fèi)者的出游計(jì)劃有什么影響？

調(diào)查結(jié)果顯示，在上述選擇去外地的1650位被訪者中，63.1%的人表示，會(huì)因這項(xiàng)政策而改變出游計(jì)劃，其中大多數(shù)消費(fèi)者選擇“延長(zhǎng)出游路線”。同時(shí)，也有近四成被訪者表示，不受該政策影響，“按原計(jì)劃出游”。（見圖2）

圖2、高速公路免費(fèi)對(duì)外地出游計(jì)劃的影響

六成被訪者選擇租車出行

從上述調(diào)查結(jié)果可以看出，長(zhǎng)假期間消費(fèi)者出游的頻率大大提高。這部分人在出行時(shí)是否會(huì)考慮租車？

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，在國(guó)慶長(zhǎng)假期間，60.0%被訪者明確表示“會(huì)”選擇租車出行，其中，近兩成的受訪者表示，在參與本次調(diào)查前“已經(jīng)租到了”，其他超八成的受訪者選擇“正在準(zhǔn)備租車”。 在調(diào)查中，也有22.8%的受訪者選擇“不會(huì)”租車，17.2%表示“不確定”。

根據(jù)出行距離的遠(yuǎn)近，被訪者的租車意愿也不盡相同。選擇去“外地旅游”的被訪者租車意愿更為強(qiáng)烈。 （見圖3）

圖3、國(guó)慶節(jié)期間出行的租車意向

調(diào)查進(jìn)一步顯示，在上述有租車意愿的被訪者中，“自駕出游”和“方便國(guó)慶節(jié)探親訪友”成為他們租車的兩大主要原因。 （見圖4）

圖4、租車的主要原因

高費(fèi)用制約租車意愿

有租車意向的被訪者，租車時(shí)最看重的因素是什么？“汽車租賃公司的信譽(yù)”、“租賃費(fèi)用的高低”、“出租車輛的狀況”等多項(xiàng)因素都為消費(fèi)者所看重。

值得關(guān)注的是，被訪者對(duì)租賃公司信譽(yù)的看重程度，要大于價(jià)格等因素。可見，在租車這件事上，品牌信譽(yù)更重要。 （見圖5）

圖5、租車時(shí)最看重的因素

不打算在長(zhǎng)假期間租車的被訪者，又是出于什么原因？調(diào)查結(jié)果表明，沒有租車需求的被訪者占了四成以上；近四成的被訪者因“租車費(fèi)用高”而不選擇租車。

據(jù)介紹，租車費(fèi)用一般根據(jù)車輛類別、品牌、新舊程度、短租長(zhǎng)租等各方面的不同，價(jià)格也有差異，緊湊型級(jí)別以下的普通家庭用車一般在100~300元/天不等。但是，從市場(chǎng)反饋來看，由于節(jié)假日期間需求增加，國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)地區(qū)的租車價(jià)格在此期間都會(huì)上漲。 （見圖6）

圖6、不租車的主要原因

漲價(jià)成假日租車普遍問題

在節(jié)假日期間租車，由于消費(fèi)需求比較集中，再加上目前國(guó)內(nèi)的汽車租賃行業(yè)良莠不齊，往往所引發(fā)的糾紛也會(huì)隨之增多。在有租車意向的被訪者中都遭遇過哪些問題？

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“租車價(jià)格上漲”是消費(fèi)者在假日租車遇到的最普遍問題。還有一部分消費(fèi)者遇到了“車型預(yù)訂困難”、“亂收費(fèi)”等問題。

因長(zhǎng)假期間租車市場(chǎng)需求旺盛，租賃公司不僅一車難求，租車費(fèi)用也往往水漲船高。據(jù)多方媒體報(bào)道，多個(gè)城市的汽車租賃費(fèi)用在今年國(guó)慶長(zhǎng)假期間上浮幅度高達(dá)1~3倍。 （見圖7）

圖7、節(jié)假日期間租車遇到的問題

從被訪者期望的租車費(fèi)用與實(shí)際租車所支付的費(fèi)用對(duì)比來看，大多數(shù)已經(jīng)租到車的被訪者所花費(fèi)的實(shí)際費(fèi)用，大于先前所期望的費(fèi)用。 （見圖8）

圖8、已租到車的被訪者對(duì)租金的期望與實(shí)際的差異

從車輛級(jí)別來看，被訪者所租到的車型大多為“緊湊型轎車”和“小型轎車”。 （見圖9）

圖9、節(jié)假日期間租的車型級(jí)別

新華信通過以上調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雙節(jié)相連、高速公路免費(fèi)等多項(xiàng)利好，刺激了消費(fèi)者在今年國(guó)慶長(zhǎng)假期間的出游意愿，同時(shí)也激發(fā)了消費(fèi)者的租車熱情。但國(guó)內(nèi)良莠不齊的汽車租賃市場(chǎng)也暴露出了一些問題，其中，每逢長(zhǎng)假租車價(jià)格大幅上漲是消費(fèi)者所遇到的最普遍問題，可見汽車租賃市場(chǎng)的規(guī)范化仍待加強(qiáng)。