8月23日，J.D. Power（君迪）2018中國新車輪胎滿意度研究（NV-TSI）發(fā)布。

報告顯示，中國消費者對新車輪胎的了解程度不斷提高，對輪胎質(zhì)量也正提出更高的要求。

該研究發(fā)現(xiàn)，4%的車主對輪胎參數(shù)等信息“非常了解”，23%的車主為“比較了解”；而2017年這兩個比例分別僅為2%和15%。

J.D. Power副總裁兼亞太區(qū)總經(jīng)理喬杰表示，隨著中國車主對輪胎了解更多，他們更換輪胎的習慣會有相應變化，對產(chǎn)品質(zhì)量要求更加嚴苛，品牌忠誠度會降低。

對于輪胎制造商和經(jīng)銷商來說，除了不斷增強輪胎質(zhì)量和耐久性，向消費者提供清晰直接的產(chǎn)品說明及保養(yǎng)維修等服務信息，有助于提升客戶的滿意度和忠誠度。

該研究還發(fā)現(xiàn)，隨著對輪胎更為熟悉，中國車主更換輪胎的習慣和對輪胎行駛公里數(shù)的期望值，都發(fā)生了變化。

以下為中國消費者對于新車輪胎的滿意度排名。

（本文由輪胎世界網(wǎng)整理，內(nèi)容來自J.D. Power）