11月15日，普利司通宣布在中國(guó)召回25.55萬(wàn)條輪胎。

此事近日出現(xiàn)最新情況。

電商平臺(tái)京東發(fā)表公告稱(chēng)，會(huì)通過(guò)客服主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù)，協(xié)助普利司通進(jìn)行召回，并更換輪胎。

京東的協(xié)助召回，只針對(duì)該平臺(tái)出售的相關(guān)輪胎。

除京東平臺(tái)外，輪胎世界網(wǎng)在途虎養(yǎng)車(chē)、淘寶等電商平臺(tái)，并未發(fā)現(xiàn)協(xié)助召回公告。

普利司通表示，這次的召回的輪胎，在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，有強(qiáng)度不足的可能性。

這批輪胎，涉及兩個(gè)規(guī)格的TECHNO系列乘用車(chē)輪胎，制造時(shí)間為2016年5月-2017年5月。

一位業(yè)內(nèi)人士表示，輪胎制造商主動(dòng)召回缺陷產(chǎn)品，是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

在傳統(tǒng)渠道下，消費(fèi)者很難第一時(shí)間獲得相應(yīng)的召回信息，并及時(shí)更換輪胎。

與之相比，電商平臺(tái)的客戶(hù)信息更加完善，能夠與消費(fèi)者第一時(shí)間取得溝通，召回行動(dòng)更加高效。

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