12月28日，中國消費者協(xié)會公布2011年一季度全國消協(xié)受理投訴情況，快遞郵政服務投訴增幅最大，同比增長了108.4%。此外，自錦湖輪胎返煉膠事件后，消費者對品牌汽車的投訴有增加趨勢。

據(jù)中消協(xié)介紹，2011年春節(jié)前后，網(wǎng)絡購物業(yè)務、網(wǎng)絡團購業(yè)務快速增長，一些快遞公司收件量超出了其派送能力范圍，消費者不能按時收到快件的情況明顯增多。

同時，汽車投訴上升20.5%，“從投訴量排名來看，汽車投訴首次進入前十，排在第七位?！敝邢麉f(xié)指出，錦湖輪胎返煉膠事件爆發(fā)后，消費者對一些相關(guān)品牌汽車的投訴有增加趨勢。