10月25日，河北省衡水市開(kāi)發(fā)區(qū)質(zhì)監(jiān)分局組織全區(qū)工程橡膠企業(yè)，召開(kāi)顧客滿意度測(cè)評(píng)會(huì)議。

這次會(huì)議邀請(qǐng)河北省質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)楊有濤、河北科技大學(xué)焦笑南教授參加，并請(qǐng)二人為企業(yè)做滿意度測(cè)評(píng)講解。

衡水工業(yè)新區(qū)品牌創(chuàng)建示范區(qū)有關(guān)成員單位負(fù)責(zé)人，以及工程橡膠企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

《顧客滿意度測(cè)評(píng)表》從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、企業(yè)售后服務(wù)，以及企業(yè)整體形象等方面，對(duì)顧客滿意度進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

焦笑南教授指出，顧客滿意度是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，是提高顧客忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)。

顧客滿意度測(cè)評(píng)可以在企業(yè)需要決策時(shí)，提供關(guān)鍵性參考依據(jù)，幫助企業(yè)更好地分析市場(chǎng)情況，讓企業(yè)更好更快發(fā)展。

衡水市開(kāi)發(fā)區(qū)質(zhì)監(jiān)分局局長(zhǎng)趙莉萍指出，對(duì)顧客的滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)，可以幫助企業(yè)更好地分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與自己企業(yè)之間的差距，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。