投訴品牌： 東風悅達起亞-智跑

投訴人： 何先生

4S店名稱： 新疆喀什永祥4S店

投訴時間： 2013-07-26

投訴地區(qū)： 喀什地區(qū)-喀什地區(qū) 

所屬車型： SUV

車輛狀態(tài)： 保修期內

購車時間： 2011-04-01

里 程 數： 42000

投訴問題： 前后橋及懸架懸架問題、 輪胎磨損

投訴訴求： 召回

2011年3月底，車主在新疆喀什地區(qū)通工購置一輛4驅2.0排量的東風悅達起亞智跑車，經過1年多的使用，2012年7月就發(fā)現該車后輪外八字，到2013年4月車后輪外八字嚴重，對輪胎磨損很大。車主與廠方聯系后到4S店做四輪定位。4月16日，車主到該店做了四輪定位，收費100元，而車輪并未調整到位。

2013年7月，車主開車路上左后輪胎突然爆胎，車主在換胎時發(fā)現車胎內側完全是被磨損壞的，胎內鋼絲已經外露，換胎時手也被劃傷。廠家告知車主繼續(xù)去4S店維修，4S店告知車主兩種處理方法，一是更換彈簧，二是在彈簧上加墊塊。車主認為這兩種方法都不能解決根本問題，廠家應該召回，徹底解決彈簧質量問題，且認為該車為不合格車輛。