10月16日，德國馬牌輪胎天貓旗艦店重新開張。

據(jù)了解，此次開張前，馬牌輪胎與寶尊電商合作，將旗艦店形象、客戶服務(wù)、營銷活動板塊進行全面升級。

近400家德國馬牌授權(quán)門店在線下提供免費安裝服務(wù)，消費者可通過天貓旗艦店預(yù)約到店安裝。

輪胎世界網(wǎng)了解到，該旗艦店的一大特色，是售前和售后客服。

在消費者購物過程中，售前顧問會提供專業(yè)而全面的咨詢服務(wù)。

購買成功后，售后人員會收集客戶評價，完善消費數(shù)據(jù)，從而更好地反饋到產(chǎn)品及服務(wù)上。

資料顯示，馬牌輪胎曾于2015年2月在天貓商城開設(shè)官方旗艦店，后因經(jīng)營不善、銷量未達到預(yù)期而關(guān)閉。

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