近日，米其林（中國）投資有限公司宣布全面推出針對卡客車用戶的無憂行會員俱樂部服務(wù)2.0，此為對無憂行1.0的全面升級。無憂行2.0旨在通過更便捷、人性化的溝通平臺及服務(wù)內(nèi)容持續(xù)優(yōu)化用戶體驗，提升客戶滿意度。

據(jù)輪胎世界網(wǎng)了解，自2008年起，米其林為中國大陸以及香港市場的卡客車用戶推出了無憂行會員俱樂部服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括積分兌換、上門服務(wù)、信息快遞、會員網(wǎng)站、會員活動和VIP服務(wù)專享等。

米其林官網(wǎng)介紹稱，無憂行2.0除了傳統(tǒng)的無憂行官網(wǎng)和無憂行全國服務(wù)熱線兩大溝通平臺，新增的微信平臺及手機網(wǎng)站將助力其更靈活地與終端用戶進行互動。用戶也可及時獲知輪胎維修保養(yǎng)信息、運輸行業(yè)發(fā)展資訊。

米其林（中國）投資有限公司副總裁陸惠峰表示：“米其林不僅技術(shù)領(lǐng)先，在服務(wù)上同樣不斷創(chuàng)新。我們會以用戶的實際需求為出發(fā)點，及時調(diào)整服務(wù)?！?

據(jù)悉，目前，全國無憂行會員數(shù)已達26000多家，覆蓋超過50萬輛汽車。