小張是國(guó)內(nèi)某大型輪胎企業(yè)的一名員工。在這家公司工作的幾年中，他最熟悉的情景之一，就是每天送走一些人，再迎來(lái)一些人。每次看到那些帶著笑容進(jìn)來(lái)的年輕人，小張都感覺(jué)，用不了兩個(gè)月，這些人可能就會(huì)走得一個(gè)不剩。

工廠是“鐵打的營(yíng)盤(pán)”，而工人成了“流水的兵”。據(jù)了解，一線工人流失嚴(yán)重，成了國(guó)內(nèi)輪胎制造企業(yè)的頑疾之一，這也對(duì)企業(yè)人力成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性等帶來(lái)了較大弊端。

工人“進(jìn)出如流水”

“只覺(jué)得公司每時(shí)每刻都在招人，可人總是不夠用。”據(jù)小張介紹，他們企業(yè)每個(gè)月來(lái)4批新員工，每批30人左右，經(jīng)統(tǒng)一培訓(xùn)后上崗。然而，除了個(gè)別能吃苦或者家里實(shí)在困難的，大多會(huì)很快“跑掉”。

據(jù)了解，隨著大量人員流失，一些公司出臺(tái)了這樣的規(guī)定：任何人只要介紹工人進(jìn)來(lái)，即可拿到一定的提成。輪胎企業(yè)工人的緊缺程度可見(jiàn)一斑。

有關(guān)人士分析認(rèn)為，輪胎工人流失嚴(yán)重，原因主要有以下幾點(diǎn)。

首先，輪胎工人一方面工作時(shí)間長(zhǎng)，加班時(shí)間多；另一方面，待遇相對(duì)較低，工資大部分是加班加出來(lái)的。輪胎世界網(wǎng)之前的相關(guān)調(diào)查，也驗(yàn)證了這一點(diǎn)。

編輯從一些一線員工處了解到，工廠內(nèi)的勞動(dòng)相對(duì)辛苦，一些工種甚至可能給工人帶來(lái)身體上的傷害。例如成型生產(chǎn)線，不少工人表示，雖然與其他崗位相比，這個(gè)崗位的工資較高，但由于一天到晚用腰力干活，差不多100%的員工患有腰椎方面的疾病，卻鮮有能按照“工傷”賠償?shù)摹?

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了體力、物質(zhì)方面的不滿，還有一部分工人在精神方面提出了不滿，并最終選擇離開(kāi)。例如，有人感到工人間的勞動(dòng)分配不均衡，獎(jiǎng)懲制度不透明，還有人覺(jué)得環(huán)境氛圍太枯燥等。

也有一些國(guó)內(nèi)大型輪胎企業(yè)，靠待遇和福利“留人”。如玲瓏輪胎的一線員工談到，工廠的待遇和福利相對(duì)較好，節(jié)假日會(huì)發(fā)放一些福利，“家里有老人的，還會(huì)給老人也發(fā)一份?！彪m然也會(huì)有人員流動(dòng)，但相對(duì)那些小企業(yè)，“人員流動(dòng)性不是特別大。”

產(chǎn)品“遭殃” 企業(yè)受“內(nèi)傷”

輪胎世界網(wǎng)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)的管理層對(duì)員工流失問(wèn)題頗感頭疼，但又無(wú)計(jì)可施，只能在“招聘”和“辦理辭職”間疲于奔命。而工人不穩(wěn)定帶來(lái)的“傷害”，卻遠(yuǎn)不只是人力部門(mén)“繁忙”那么簡(jiǎn)單。

這種傷害主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，二是企業(yè)成本不夠優(yōu)化。

產(chǎn)品質(zhì)量難以保持穩(wěn)定性，是對(duì)企業(yè)最大的“傷害”。編輯在業(yè)內(nèi)不止一次聽(tīng)到過(guò)如下說(shuō)法：國(guó)內(nèi)一些大型輪胎企業(yè)與外國(guó)同行的產(chǎn)品相比，在基本工藝上并無(wú)多大差別，不少外國(guó)企業(yè)在國(guó)內(nèi)尋求代工就是很好的證明，其差別在于產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

據(jù)了解，這種穩(wěn)定性表現(xiàn)在：米其林、普利司通這些跨國(guó)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，可能常年保持同樣的合格率，而國(guó)內(nèi)輪胎企業(yè)，哪怕是大企業(yè)，不同批次產(chǎn)品的合格率會(huì)時(shí)高時(shí)低。

產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性與很多因素有關(guān)，例如工藝的穩(wěn)定性、原料質(zhì)量的穩(wěn)定性等。然而，編輯注意到，雖經(jīng)多年發(fā)展，國(guó)內(nèi)輪胎企業(yè)的機(jī)械化程度相對(duì)歐美同行業(yè)來(lái)說(shuō)并不高，很多關(guān)鍵工序都需人為控制。這樣，員工技能的熟練程度、經(jīng)驗(yàn)的豐富程度，甚至某天心情的好壞，都可能直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量。從這點(diǎn)來(lái)看，經(jīng)常性地更換工人，“遭殃”的就是產(chǎn)品。

個(gè)別產(chǎn)品的好壞看似無(wú)關(guān)痛癢，但真正累積起來(lái)，卻可以形成消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌的口碑。這種傷害是致命的。

其次是人力成本的上升。以上面所述小張所在公司為例，每個(gè)月新招員工120人左右，姑且按照每人1000元培訓(xùn)費(fèi)用計(jì)算，那么該公司每個(gè)月用于新員工的培訓(xùn)支出就是12萬(wàn)元。

編輯質(zhì)疑這部分支出屬于浪費(fèi)，小張則表示，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，“這是九牛一毛。生產(chǎn)線不停下運(yùn)轉(zhuǎn)，就什么都有了?！?

小張說(shuō)的或許不無(wú)道理，然而，這樣的成本支出項(xiàng)目多了，也就使企業(yè)離所謂的“優(yōu)化管理”越來(lái)越遠(yuǎn)，只能“粗放”下去了。

無(wú)力改變現(xiàn)狀 “糾結(jié)”的工人

調(diào)查中，不少工人的表現(xiàn)往往是：先“痛陳”工廠的各種不好，然后在談話結(jié)尾補(bǔ)上一句：請(qǐng)你不要寫(xiě)我們公司的名字，不然被你寫(xiě)倒閉了，我們?cè)趺崔k……

從這點(diǎn)可以看出，工人們的“糾結(jié)”源于既對(duì)工作不滿，又無(wú)力改變企業(yè)現(xiàn)狀。

據(jù)悉，工人們不滿，主要來(lái)自于這個(gè)時(shí)代工人的心理需求變化。

中國(guó)橡膠工業(yè)協(xié)會(huì)輪胎分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)蔡為民說(shuō)，上世紀(jì)五六十年代甚至七八十年代的時(shí)候，工人的唯一需求就是能有一份工作，至于加班、待遇，都很少提出異議。而今，時(shí)代變了，出來(lái)工作的多是“80后”、“90后”。這些年輕人雖然大部分文化水平并不高，沒(méi)有接受過(guò)完整的教育，但他們?cè)谒枷肷弦呀?jīng)變化很大，“不能再按照老方法對(duì)待了。”

另一位網(wǎng)名為“小魚(yú)兒”的業(yè)內(nèi)人士也談到了這點(diǎn)，并認(rèn)為這是目前輪胎制造企業(yè)和工人間“最主要的矛盾”。

“小魚(yú)兒”還表示，工人們的“糾結(jié)”，或許很長(zhǎng)一段時(shí)間難以解決，這主要是由于他們自身文化水平較低，雖然不滿，但大部分人并無(wú)力改變現(xiàn)狀。

有關(guān)人士認(rèn)為，分析和研究新一代工人的心理需求及變化，已成為企業(yè)人力資源工作的當(dāng)務(wù)之急。