1月16日，一位大眾T-ROC探歌車主，再次向某平臺(tái)進(jìn)行投訴。

投訴的主要問題，是汽車搭載的韓泰輪胎開裂。

據(jù)了解，2023年11月17日，經(jīng)溝通，經(jīng)銷商同意免費(fèi)更換4條輪胎。

但要求車主預(yù)付1800多元，作為后期維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用。

該車主未認(rèn)可此解決方案，后續(xù)一個(gè)多月一直反復(fù)溝通無果。

2024年1月9日，他再次致電經(jīng)銷商，卻要求支付1800多元才能輪胎更換。

他認(rèn)為，經(jīng)銷商出爾反爾，推卸責(zé)任，有失誠信。

之后，他又多次撥打一汽客服熱線，客服敷衍了事，推脫責(zé)任。

這位車主稱，歷時(shí)2個(gè)多月，此事一直未得到解決。

他希望廠家和經(jīng)銷商，盡快解決輪胎開裂問題。

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