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保時捷輪胎配套慣例遭質(zhì)疑

一款相同配置車型,4S店展車輪胎明明為歐洲品牌,交車時卻“縮水”為亞洲品牌。

一款相同配置的車型,4S店展車的輪胎明明為歐洲品牌,而在交車時輪胎卻“縮水”為亞洲品牌。近日,市民許先生向記者反映,其購買的Macan裝配的輪胎品牌與4S店的展車不符,而且在購買前4S店也沒有進(jìn)行告知。律師表示,保時捷在輪胎上的“小動作”損害了消費者的合法權(quán)益。

車主:新車輪胎無故“縮水”

花高價買了豪華車的許先生有點鬧心。最近,他花60多萬元購置了一輛Macan,但其在提車時卻發(fā)現(xiàn)新車輪胎品牌與此前在展廳內(nèi)看到的展車不一致?!罢管嚨妮喬ッ髅魇堑聡R牌,而我的車裝配的卻為韓國韓泰,相同配置、相同輪轂尺寸,輪胎品牌卻不一樣?!痹S先生指著輪胎抱怨道。

據(jù)了解,許先生購買的為起售價55.8萬元的Macan車型,訂購時其在保時捷中國官網(wǎng)和4S店中均進(jìn)行過個性化定制的下單流程,但他表示,定制過程中只能選擇裝配何種輪轂,并不能看到輪胎品牌,4S店的銷售人員也并未告知其所購車輛的輪牌品牌會與展車不一致。

記者在保時捷中國官網(wǎng)上看到,Macan從車身顏色、座椅功能到輪轂蓋的顏色,都能在網(wǎng)上進(jìn)行個性化定制。然而在進(jìn)行輪轂定制時,卻只能選擇輪轂尺寸,其所裝配的輪胎則統(tǒng)一顯示為“全天候輪胎”,并未顯示輪胎品牌。

商家:隨機(jī)配胎成慣例

事實上,許先生的遭遇并非個案。登錄各大汽車論壇便會發(fā)現(xiàn),很多Macan車主都有著相同經(jīng)歷。然而,Macan新車裝配不同品牌輪胎的現(xiàn)象,在保時捷經(jīng)銷商看來卻是一種慣例。記者在一家保時捷4S店看到,店內(nèi)的Macan展車所配備的輪胎品牌為馬牌,銷售人員在介紹該車型時也并未提及保時捷Macan將會裝配不同品牌的輪胎。

銷售人員表示:“保時捷有多家輪胎供應(yīng)商,Macan會裝配不同品牌的輪胎,經(jīng)銷商也不清楚每一批車將裝配哪個品牌的輪胎,因此如果消費者不問,銷售人員也不會主動說明。Macan配什么品牌的輪胎和抽獎差不多,碰到韓泰輪胎也只能自認(rèn)倒霉?!?

值得關(guān)注的是,作為歐洲頗受歡迎的輪胎品牌,馬牌輪胎的溢價能力更強,因此其市場價格也遠(yuǎn)超韓泰輪胎。按照保時捷Macan所裝配的輪胎型號,一條18英寸韓泰輪胎的價格在千元左右,而一條馬牌輪胎的價格則超過1500元。

兩個品牌的輪胎只差500元,一輛價值幾十萬元的豪車,保時捷每輛Macan僅僅節(jié)省2000元,這樣做到底值不值?針對此問題,記者聯(lián)系了保時捷中國,但截至發(fā)稿時,其并未給出答復(fù)。

全國乘用車信息聯(lián)席會秘書長崔東樹則認(rèn)為,車企對高低價位輪胎搭配的做法與控制新車的制造成本有關(guān)。

律師:商家應(yīng)保護(hù)消費者知情權(quán)

針對Macan存在的相同配置車型輪胎品牌不一致現(xiàn)象,中國消費者協(xié)會律師團(tuán)團(tuán)長邱寶昌表示,車企和經(jīng)銷商應(yīng)該向消費者提供與展車相同的輪胎品牌,如不能提供也應(yīng)該進(jìn)行告知。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定:“消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、用途、性能、規(guī)格、等級、生產(chǎn)日期、售后服務(wù)等有關(guān)情況?!薄断M者權(quán)益保護(hù)法》相對應(yīng)的是經(jīng)營者的告知義務(wù)。

邱寶昌認(rèn)為,既然經(jīng)銷商知道車企在生產(chǎn)相應(yīng)車型時所配的輪胎具有隨機(jī)性,就應(yīng)該在銷售時告知消費者,讓消費者了解提車時的輪胎品牌名。否則,即使所配輪胎符合國家規(guī)定,但因與展車輪胎品牌不一致,消費者有權(quán)要求經(jīng)銷商提供與樣品一致的轎車及輪胎。

文章來源:北京商報

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