日前，中策橡膠副總經(jīng)理葛國榮，就《用心為您 智造未來》為標題，做了主題演講。

他表示，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費互聯(lián)網(wǎng)存在很大部分的重疊，兩網(wǎng)一定要進行融合。

互聯(lián)網(wǎng)并不神秘

葛國榮表示，互聯(lián)網(wǎng)并不是一件玄之又玄的東西。

他以中策車空間舉例。據(jù)悉，目前這個平臺擁有19000多個經(jīng)銷商、零售商，今年的交易已經(jīng)達到500萬條。

目前，該平臺是中策的全資子公司，對資本、資源沒有開放，對經(jīng)銷商其它品牌沒有開放。

葛國榮說，2019年1月1日，中策車空間會半開放。兩年之后，這個平臺會全開放。

他表示，中策愿意吸引制造商、經(jīng)銷商，以及一些零售商，共同組建這樣一個平臺。

開放后，中策車空間將會提供 用戶平臺、服務(wù)終端、智能AI、敏捷供應(yīng)鏈。

葛國榮強調(diào)說：“互聯(lián)網(wǎng)平臺上，我們的服務(wù)要高效標準，給客戶的體驗要優(yōu)質(zhì)尊享，同時我們的消費場景要有溫度?！?

重視客戶需求

葛國榮表示，中策云網(wǎng)智慧輪胎，第一代產(chǎn)品訂單已經(jīng)發(fā)到2月底。

目前，第一代產(chǎn)品已經(jīng)能夠做到哪個客戶在用這條輪胎，里程跑了多少，溫度是多少，氣壓是多少，但是安裝速度較慢。

據(jù)悉，中策現(xiàn)在正在做的第二代產(chǎn)品，力爭讓所有人能都自己安裝。

同時，根據(jù)智能輪胎產(chǎn)品，中策開始真正了解客戶端的需求。

用服務(wù)打動消費者

在演講過程中，葛國榮一直強調(diào)，要用好的服務(wù)來打動消費者。

他說：“當消費者忘卻產(chǎn)品品牌，記住你的服務(wù)品牌的時候，你的公司就成功了?！?

為此，葛國榮向與會人員提出了幾點建議。

他表示，當一些經(jīng)銷商沒有實力的時候，可以考慮跟著大象起舞。

葛國榮說：“大象在前面披荊斬棘，把沒有的路趟出一條路來，你就跟著這條路安安穩(wěn)穩(wěn)地往前走，你千萬不要在自己實力和能力還有些欠缺的情況，反方向走自己去披荊斬棘，最后掉入無底深淵都不知道?！?

同時，他認為，汽車后市場最急迫的不是去中間商，而是經(jīng)銷商從純交易型轉(zhuǎn)為交易服務(wù)型；

經(jīng)銷商因為對城市的深扎和對終端的高頻服務(wù)，完成了產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)交易的穩(wěn)定性；

汽車后市場應(yīng)該是人、場、貨，用戶想要獲得優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，首先是要在好的場景里面；

再好的產(chǎn)品如果沒有好的服務(wù)場景，就是不完美的體驗。

（本文由輪胎世界網(wǎng)整理，內(nèi)容來自葛國榮演講）