7月23日，2015中國汽車CRM高峰論壇暨第四屆中國汽車客戶關(guān)愛獎評選頒獎典禮，在北京舉辦。

據(jù)介紹，2015中國汽車客戶關(guān)愛獎評選于2月正式啟動，經(jīng)過候選品牌征集，最后有64個乘用車候選品牌入圍。歷經(jīng)投票平臺發(fā)布候選品牌投票、選票統(tǒng)計和評審等環(huán)節(jié)，最終評選出2015年度中國汽車客戶關(guān)愛獎榜單。

頒獎儀式現(xiàn)場

輪胎世界網(wǎng)從現(xiàn)場了解到，此次共有8個品牌上榜第四屆“中國汽車客戶關(guān)愛獎”，其中，移動互聯(lián)關(guān)愛獎由廣汽豐田獲得，觀致汽車和寶馬汽車摘得車聯(lián)網(wǎng)獎，上汽通用別克斬獲品牌電商獎，上海大眾斯柯達獲得品牌車友會獎，鄭州日產(chǎn)摘得車主公益活動獎，關(guān)愛活動獎由上海大眾汽車大眾品牌獲得，體現(xiàn)綜合實力的客戶關(guān)愛獎則落入東風日產(chǎn)囊中。

當前，中國車市增速持續(xù)放緩，面對“新常態(tài)經(jīng)濟”下的市場競爭態(tài)勢，應(yīng)該如何在越來越理性的車市中站穩(wěn)腳跟并搏得前排坐席，打造真正的核心競爭力，成為每個車企都必須面對的問題。同時，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維已經(jīng)對眾多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來變革，移動互聯(lián)已經(jīng)滲透到生活的方方面面，年輕消費群體也成為車企要面對的客戶主體，為了改變CRM營銷策略，以帶給更加貼近客戶需求的全新體驗。

論壇活動現(xiàn)場

此次高峰論壇上，袁道唯、朱偉華、楊津京、葉開、程然、韓笑、薛冰、徐欣、李顏偉等諸多國內(nèi)知名的客戶忠誠度營銷專家，從新媒體營銷、客戶俱樂部管理、傳統(tǒng)企業(yè)O2O轉(zhuǎn)型、汽車電商CRM、車聯(lián)網(wǎng)生態(tài)構(gòu)建以及客戶大數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域，給到場嘉賓帶來了一次全方位的頭腦風暴。另外，來自上海大眾斯柯達和車享網(wǎng)的嘉賓分享了他們的實踐經(jīng)驗。

此次活動由《汽車與駕駛維修》雜志和騰訊汽車聯(lián)合主辦，精誠所至營銷咨詢（北京）有限公司協(xié)辦，A圈、中國汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)研究中心承辦。

《汽車與駕駛維修》雜志社長、主編胡波在致辭中表示，2015年注定是不同尋常的一年，各行各業(yè)以更開放、更具革新的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和眼光，對行業(yè)進行審視，著手變革。期望能夠通過此次活動加速汽車CRM自身變革，同時借鑒其他行業(yè)的先進經(jīng)驗，使汽車行業(yè)的客戶忠誠度營銷模式發(fā)生質(zhì)的變化，營造車企、經(jīng)銷商和車主之間和諧共生的新關(guān)系。

《汽車與駕駛維修》雜志社長、主編胡波致辭

當天，來自全國各知名整車廠商、經(jīng)銷商集團、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、媒體以及行業(yè)嘉賓共計100余人共同出席該論壇和頒獎典禮。